石油大学远程教育学生服务应用华为-3Com IP呼叫中心简讯_教育_voip

石油大学远程教育学生服务应用华为-3Com IP呼叫中心简讯

2005/06/28

　　近日，华为-3Com NBX IP 呼叫中心（以下简称IP呼叫中心）系统正式通过石油大学成人网络教育学院的最终验收，正式投入使用。（请访问总代理网站查看详情http://www.voicemeeting.com）
IP呼叫中心主要负责受理成人（网络）教育学院学员的电话咨询（包括课件、辅导、作业、各种教学信息等）。由于石油大学内部已经部署了千兆以太网，华为-3Com IP呼叫中心系统不需要对现有数据网络做任何调整就可以方便快速地部署系统，不需要部署其他线路，而且我们的系统IT部门管理人员就能管理，不需要增加额外的通信维护人员。

　　IP呼叫中心在功能方面也为教育系统量身定做，包括与学生管理的其他业务系统挂机，实现数据共享等。

　　IP呼叫中心通过电话、电子邮件、语音信箱等多种方式，加强对远程学生的支持服务，提高远程教育的教学质量。石油大学的教师们都称赞"华为-3Com IP 呼叫中心真是为教育插上了信息化的翅膀"。

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北京网音公司供稿 CTI论坛编辑