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VOIP的软件收益

2005/07/28

　　VoIP最根本的吸引力在于它能大幅降低公司的话费。不过，其提高生产力收益的能力同样值得受到关注。"对CFO来说决策并不应仅仅出于单纯降低成本的考虑。"范杜桑，扬基集团电信研究部主任说，"提高生产力的软性收益也应成为强有力的论据。"

　　会计公司Grant Thornton宣称在VoIP网络内的语音接线装置能帮助任何一个从美国国内打入电话的人找到他们想找的员工。"打来电话的人报出员工的姓名，网络就会自动去寻找这名员工，"负责全国通讯事务的经理凯文.洛佩解释道。"如果这名员工此时不能接听电话，稍后会有电子邮件或语音信息给他提醒。"这种名为标准组件信息解决方案的系统可以将语音邮件以电子邮件的方式发送，也可以将电子邮件转化成语音邮件发出。

　　"VoIP确实有一些非常棒的应用，"Forrester集团美国电信服务部门副总裁丽莎.皮尔斯（Lisa Pierce）说。"比如，VoIP用户可以在任何地点将他们的电话插入IP网络即刻进行电话会议。只要按下通话键，许多人可以一起交流。"当然在VoIP出现之前也有类似的服务，不过它们通常价格不扉。

　　总部在新泽西州的网络电话服务商Vonage公司最近公布了一项针对小公司的VoIP解决方案。该公司相信网络电话能占据市场地位的关键在于它提高生产力的能力。"我们可以给一个小公司任何它们想要的电话区号，"Vonage的财务总监约翰。里勾（John Rego）说，"如果你是北卡罗来纳州的家具制造商，你可以在加州用当地的区号做广告，而不是使用传统的免费800号码。这样，你一下子就看上去像一家本地的公司。如果你随身带着VoIP电话，你可以将它插入宾馆互联网的接口后不受任何限制地打免费的长途电话。"

　　3COM公司企业语音解决方案副总裁兼总经理大卫.哈忒无论到哪里旅行都带着他的VoIP电话和办公室应用软件。"我估计在我的职业生涯中我至少已经花了一万一千分钟来收听语音邮件，"他说。"你要知道，你坐在那里听五个无关紧要的信息只为了等一个真正重要的信息是多么浪费时间。有了VoIP之后，你就能像浏览电子邮件一样的看到自己的语音邮件并对它们排序处理。"

　　了解更多VoIP，敬请关注网音公司网站.http://www.voicemeeting.com/

北京网音公司供稿 CTI论坛编辑