UcSTAR统一通信服务中信金通证券_统一通信_证券

UcSTAR统一通信服务中信金通证券

2009/01/19

1.中信金通证券介绍

　　中信金通证券有限责任公司是中信证券股份有限公司的全资子公司， 2002年2月6日成立。注册资本8.85亿元人民币。在杭州、萧山、临安、金华、诸暨、义乌、温岭、余姚、嘉兴、海宁、湖州、温州、北京、上海等地拥有36个营业网点。中信金通证券有限责任公司坚持规范经营，稳健发展，秉承客户至上，真诚服务的原则，以专业服务为客户创造新价值，实现让中信金通成为客户满意、员工满意和股东满意的一流证券公司的愿景。

2.网络现状及遇到问题：如何为公司提高沟通和管理效率？

中信金通证券拥有全国的性的机构，营业网址遍布全国各地，如何实现用户账号分级管理？

总部与各地区分部之间的沟通交流如何做到即时有效，并能达到开源节流。

证券行业要求的实时性很高，如果快速全面与客户即时沟通成了一个问题？

数据是证券行业的核心，如何能无缝整合OA、短信、SSO等系统？

员工出差的频率很高，遇到跨地域的就要出差，如何降低差旅支出？

内部沟通多用邮件，附件太大，发不出去？等待中……

3人以上的有些议题，如能开会碰头，两分钟就能达成结论。但是预约开会时间，订会议室，与会者同时放下手头工作，离开座位，其代价远远超过两分钟。

必要的出差如何与公司保持最高效的沟通方式？

……

3.UcSTAR介绍及解决方案

　　UcSTAR ：Unified Communication Star，是深圳市擎旗信息技术有限公司推出的企业级统一沟通平台。是融合多种通讯手段（IM、文件、视频、语音、EMAIL、SMS、电话、VOIP、MSN互通），融合企业的多种应用系统紧密集成（OA、CMS、ERP、EIP、Portal、网站、应用软件），交流对象和交流内容可管理，可控制，可扩展，轻松实现部署企业的统一工作平台。

　　UcSTAR能统一消息、统一沟通、统一管理、随意选择多种沟通手段，中信金通证券信息管理中心相关人员经过几次实地考察，并到我司证券行业其他客户亲身体验UcSTAR给管理带来的效益，当即决定就用UcSTAR统一通信平台。

3.1部署方案图之一

4.主要应用UcSTAR功能

　　工作组：支持几千级用户同时在一个群组即时沟通，文件，IM，图片支持。
　　广播消息：信息传达只是需要几秒钟。
　　和中信金通各应用系统无缝整合，单点登录。
　　个性设计：群功能共享、随工作需要设计个人资料……

5主要功能汇总

5.1详细功能情况

5.2企业办公集成应用汇总

企业内部IT系统用户的集中认证、可管理、可控制

集团化部署和应用： S2S部署、垂直管理、多帐号支持

企业人性化的应用：我的部门、常用联系人、工作组支持、消息广播

企业短信中心（SMS）：双向SMS互发，短信群组

OA、网站、应用软件等系统紧密集成

权限管理灵活，支持远程WEB后台管理。

……

6.客户反馈意见和后续工作

　　面对机会与风险并存的行业发展前景，中信金通如何能够在股市飘摇震荡的过程中随时把握良机、有效规避金融风险，是中信金通所有管理者亟待解决的首要问题。UcSTAR的引进为信息管理中心解决了管理中的很多老大难问题，它不仅能将全国各地营业部之间、营业部与总部之间随时保持快速、高效的沟通，信息同享，更能快速地为客户服务，正好与中信证券的经营理念相吻合。

　　UcSTAR这个开放式的架构，让相关人员感到惊叹，它不仅对证券行业存在的管理纰漏全部显露，并得到完美的解决方案；对即时通信平台、在线客服系统、与内部应用系统的无缝整合等远远比身在证券行业的人士还要考虑得全面、周到；中信金通相关人员表示，选择UcSTAR的另一个原因是，相信擎旗这支强大的技术团队的凝聚力与技术能力，能提供最贴近中信金通用户体验和需求的融合通信解决方案。

CTI论坛编辑