Interactive Intelligence公司收购其南非经销商ATIO的呼叫中心业务
2012/01/16
CTI论坛(ctiforum)1月16日消息（编译/刘煜）: 据国外媒体报道，全球统一IP企业通信解决方案供应商Interactive Intelligence集团有限公司，已签署了一项协议收购其南非经销商ATIO公司与Interactive Intelligence有关的呼叫中心资产。
根据协议的条款，2012年1月1日起生效，这些资产由Interactive Intelligence集团有限公司拥有，新公司将作为Interactive Intelligence南非分公司运营
全部采用现金交易，Interactive Intelligence南非分公司将聘请约40名 ATIO团队成员，并将为40个ATIO合作伙伴和Interactive Intelligence公司遍布南非和撒哈拉以南非洲地区的客户提供直接支持。
ATIO公司成立于1986年，是提供信息和通信技术服务的私营公司。自2002年以来，它成为了Interactive Intelligence公司的经销商。
Interactive Intelligence公司的创始人兼首席执行官Don Brown表示：“自从它开始提供我们的解决方案后，在遍布欧洲、中东和非洲地区的所有合作伙伴中ATIO公司每年在创收方面一直名列前茅。这次成功交易的记录，结合一个有才华的支持和服务团队、成熟的基础设施、重点行业的专业知识，如金融服务、电信和政府部门，使ATIO公司成为Interactive Intelligence业务收购的理想选择。
Frost＆Sullivan公司的非洲业务部门ICT领导Birgitta Cederstrom表示：“非洲越来越成为呼叫中心的首选目的。特别是南非由于其众多的英语为母语的人口和面向服务的企业文化，使得它已成为呼叫中心的自然选择。另一个优势是其不断扩大的宽带连接，从而保证了最新的统一通信和协作工具将有效地运行。”
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CTI论坛报道
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