中华网软件凭借Pivotal CRM再次获评领军企业
2010/12/21
CTI论坛(ctiforum)12月21日消息（记者 潘婷婷）：中华网软件（纳斯达克：CDCS）今天宣布，世界著名独立市场研究机构Forrester Wave™在其今年第三季度的一份报告中，将中华网软件评为业界的領军企业。
在这份名为“2010年第三季度客户关系管理套件的客户服务解决方案”的评估报告中，Forrester对19 款CRM套件的客户服务解决方案进行了评估。其中，7家供应商以最适合多方面的需求被列为业界领袖，中华网软件是其中之一。
Forrester报告指出，中华网软件的Pivotal CRM解决方案以易于使用、灵活、具成本效益傲于同侪；称赞中华网软件“利用微软技术提供的解决方案，不仅灵活程度高，且能够适应复杂的应用环境。匹维托以业内最佳实践为出发点，定制出这些最佳用法的灵活性，能够对经营环境的变化作出快速的反应”。
“Forrester Wave ”今年第二季度，分别就大、中型企业服务的客户关系管理套件发表了两份研究报告，中华网软件在这两份报告中同时被评为CRM行业的领军企业。并称其CRM方案卓越的功能可与微软、甲骨文和Saleforce.com的同类产品媲美。
Forrester报告指出，匹维托客户关系管理系统“向丰富的互联网应用程序框架提供了强劲的支持，如对Ajax和微软Silverlight提供更好的用户界面，远胜传统的互联网应用所能获得的成就，使他们更接近本地桌面的应用。中华网软件的匹维托解决方案具有很强的可靠性，实用性，离线支持和加速价值的转化。”
中华网软件董事会副主席黄仲翘博士表示： “匹维托客户关系管理方案（Pivotal CRM ）再次以领军者的身份出现在Forrester Wave报告中，我们深感荣耀。此前，Forrester公司在2010年6月的报告中确认了匹维托的领导地位。在这些报告中，Forrester对匹维托客户关系管理方案易于使用和快速部署的特点给予了很高的评价。我们相信，依托匹维托客户关系管理丰富的功能，与微软技术强势的整合，能够帮助企业满足客户多种需求，以高品质的服务回馈客户的忠诚。”
中华网匹维托客户关系管理平台以Microsoft.NET Framework 3.5版，Windows 7，Windows Server和微软SQL Server为基础，提供基于任务的导航，嵌入的Microsoft Office SharePoint Server 2007和微软Office系统2007应用程序，易于定制，智能客户端的用户界面，高用户采用率和较低的总拥有成本。中华网Pivotal CRM是一个高度灵活的解决方案，为独特的目标市场需求而配置，低成本，易操作，与公司的特定业务实践相适应。
它与Microsoft Office Outlook 2007的密切配合（包括日历，任务和电子邮件功能），允许用户在平台上完成各项日常工作，而无需离开他们的CRM系统。匹维托客户关系管理功能还提供方便的定制，强劲的搜索和报告能力，灵活地符合公司的经营方式和易用性，所有这些都有助于提高用户使用率，并推升工人的生产效率。
CTI论坛报道
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