上古知客CRM为海南全星药业打造信息化销售流程_CRM

上古知客CRM为海南全星药业打造信息化销售流程

2009/12/08

　　CTI论坛(ctiforum)12月8日消息（记者张尘）：近期，厦门上古软件有限公司知客CRM客户关系管理系统产品签约海南全星药业有限公司，帮助海南全星药业把原有分散在各个业务员、项目部的客户数据高效集成，并使之透明化，从而不仅提高了员工工作效率、增强了决策支持水平，同时让海南全星药业能有针对性地服务客户，进而提升客户满意度。

　　海南全星药业有限公司是专业从事医药新产品开发、转让、生产和新产品委托生产加工、销售的医药企业。经过短短几年时间的发展，公司已成为医药行业中颇具实力的、创新型的、研发型的、高成长性的、高科技公司。海南全星药业是国家五部委（科技部、国家发改委、财政部、海关总署和国家税务总局）共同认定的“国家认定企业技术中心”，是国家三部委（科技部、国务院国资委、中华全国总工会）认定的“创新型试点企业”，是国家知识产权局认定的“全国企事业知识产权工作试点单位”，是国家科技部认定的“国家火炬计划重点高新技术企业”，被授予“海南省最具发展潜力与前景的十强企业”和“海南省新型工业十佳杰出创新企业”。是海南省和海口市政府重点培育和扶持的国家重点高新技术企业。

　　海南全星药业拟在全国范围内寻找一款适合的内部商务营销平台，而大多数CRM软件只具备基本的客户管理功能，而像海南全星药业这种规模的企业，不但注重对客户、渠道、市场的管理，也非常注重内部的流程管理。选型的过程，淘汰了一大批的客户管理软件，原因是操作复杂，且没有良好的工作流机制。最后通过专业IT网站，了解到了上古软件的知客CRM。知客CRM中的流程管理一下子就吸引住了海南全星药业的选型人员，通过一段时间的试用和了解，全面的了解了客户模块、销售模块、统计分析模块、智能表单和工作流引擎的应用，最终选择了知客CRM。

　　海南全星与知客CRM的合作，意味着知客CRM不但适合规模较小的销售型企业，也适合大型的企业应用。这正应了：知客CRM，浓妆淡沫总相宜。

CTI论坛报道