上古知客CRM助力苏州赛分提升客户服务水平_CRM

上古知客CRM助力苏州赛分提升客户服务水平

2009/12/16

　　CTI论坛(ctiforum)12月16日消息（记者张尘）：近日，苏州赛分科技有限公司（以下简称：苏州赛分）签约厦门上古软件有限公司（以下简称：上古软件）知客CRM。借助知客CRM系统平台，苏州赛分将进一步提升客户服务水平。

　　赛分科技有限公司（Sepax Technologies, Inc）总部位于美国特拉华州高新技术开发区，致力于开发生产化学与生物分离科学、生物表面科学和蛋白质组学研究（proteomics）领域的产品。公司开发和研制以硅胶和聚合物为基质的一系列高品质的液相色谱填料和色谱柱及其零配件。赛分的创新科技使之生产出最高分辨率及最高效的生物分离产品，包括体积排阻、离子交换和亲和色谱柱，以及应用于DNA 测序和蛋白质分离的新型毛细管柱。公司除了强大的研发技术外，主要从事高性能色谱柱的生产、销售，发展药物分离，以及中药有效成份筛选与制备技术。

　　在与苏州赛分公司董事长助理的沟通的过程中，了解到，苏州赛分正在加大力度组建国内销售团队，由于董事长长期在国外生活、工作，从一开始就意识到组建销售团队开始就应该把CRM客户管理系统一起抓起来，把上CRM作为企业组建销售团队的基础工作来抓，，以后发展就会省去很多不必要的麻烦。而且董事长的意思很明确，选择CRM时不单要看技术因素和厂商持续提供服务的能力，而且一定要选择实用的CRM。

　　经过近半个多月的考察、比较，知客CRM系统凭借良好的客户体验、实用、易用、性价比最高等因素，最终脱颖而出，这也是近期继海南全星药业、厦门斯坦道、长沙源科仪等生物制药行业客户后，厦门上古软件在生物制药行业的又一成功案例。

CTI论坛报道