首页>>厂商>>呼叫中心/CRM咨询>>ICMI

发表评论分享按钮

ICMI特聘专家团队介绍: 蓝益民

2011/07/26

蓝益民
招商银行远程银行中心总经理助理
金融工程硕士,高级经济师,高级人力资源管理师
 
 
 

 

  







  他从事银行工作30年,先后在中国建设银行、交通银行和招商银行的分行、总行工作。曾历任分行储蓄处负责人、办公室负责人、分行零售银行部总经理、人力资源部总经理、总行零售银行部高级经理、总行信用卡中心负责人、总行财富管理中心负责人等职。

  在招商银行远程银行中心致力于大型团队的营运管理、团队建设、流程优化、人员招聘、企业文化建设、绩效考核、品牌打造、管理创新等工作。负责中心的培训体系建设,主持了21门课程,教师版、学员版和PPT版三个系列,共计266万字的教材开发编写工作。

  此外,蓝先生还在2008年担任第二十九届奥林匹克运动会观众呼叫中心特聘专家、团队建设总监、总值班室副主任。出任北京奥运会观众呼叫中心志愿者杂志《让声音绽放微笑》执行主编。

  2008年获中共北京市委、北京市人民政府、北京奥组委授予的“北京奥运会残奥会优秀志愿者”和金质奖章;北京奥运会、残奥会观众呼叫中心颁发的“杰出贡献奖”;2009年被中国金融教育基金会授予“全国金融教育先进工作者”。

CTI论坛报道



相关阅读:
ICMI专家团队介绍:梁莉 2011-07-26
ICMI专家团队介绍:董颖 2011-07-26
ICMI专家团队介绍:范军 2011-07-26
2011年度中国国际呼叫中心管理大会与您相约九月上海 2011-07-26
2011全球呼叫中心大会及展览在新奥尔良华丽谢幕 2011-07-04