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UniMedia 6S级电话语音中间件典型应用-企话通

2009/05/07

1.应用领域

　　企话通可用于各大中小型企业，一方面，可以解决企业内部的通信问题，并提供一定的办公辅助功能。另一方面，每个员工都可以是话务员，可以提高企业的服务质量，改善与客户的交流。

　　此外，企业可以通过语音流程定制实现自己的IVR交互平台。

2.系统结构


3.功能描述

IVR功能 登录管理 电话功能 班长功能 信息中心 电子邮件 企业传真 语音留言 辅助工具* 最新通知 企业定制 个人设置 4.典型界面

登录界面：


主界面：

可移动的话务功能条：


工号权限管理：


客户信息管理：


客户群管理：


座席队列监控：

CTI论坛报道


相关链接:
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