CSG集团创始人谈一线驱动的服务方式
2011/04/20
本月,Cooney服务集团(CSG)的创始人之一Montgomery先生将会与《呼叫中心观察》的读者一起分享他的企业的价值观、使命、他对于当前呼叫中心产业所面临的挑战以及一个以客户为中心的文化在改善运营绩效并保持合理运营成本方面所起到的作用的一些看法。CTI论坛报道
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