中国电信江苏鸿信成功实施沭阳120急救指挥调度系统_呼叫中心

中国电信江苏鸿信成功实施沭阳120急救指挥调度系统

2010/03/04

　　CTI论坛(ctiforum)3月2日消息（记者张尘）：日前,中国电信江苏鸿信成功实施沭阳120急救指挥调度系统。

　　随着我国改革开放不断深入和经济建设的飞速发展，人民生活水平逐步提高，个人健康意识也日益增强。然而，伴随着经济发展而至的负面效应也不容忽视。个别企业的生产劳动环境及人为的不安全因素造成的各类生产事故，道路拥挤、路况条件差加上个别司机、行人淡薄的交通意识等原因造成的各类交通事故，形形色色的治安案件中的意外伤害及台风造成的自然灾害等，都直接威胁着群众的生命安全。如何快速地对这些因各类突发事件而造成的人身伤害进行及时的抢救、治疗、护理，不仅是弘扬“救死扶伤”精神的需要，也是切实实现医疗部门对广大人民群众“承诺服务”的具体体现，它关系着医院急救站在当地人民心目中的地位。传统的“120”特服服务，由于通信手段的相对不完善，造成相当数量的误报、漏报、谎报，干扰了医疗部门的正常工作，给紧急救护工作带来许多不便。
　　
　　江苏鸿信向CTI论坛记者透露，江苏鸿信对宿迁市沭阳县120急救指挥调度系统的建设需求进行了交流和沟通，旨在为沭阳县120急救中心建立一个经济的、实用的、稳定可靠的、安全的、具有伸缩性可集成GPS、GIS的急救综合指挥平台。系统基于现代化大容量电话交换机，结合可视化地理信息系统(GIS)、数据网络系统和卫星定位系统(GPS)和急救终端移动通信系统等众多先进设备。安装了这些系统以后，工作人员只要接听到对方的求救电话，指挥中心调度台电脑屏幕上的地图就能显示出求救人的详细地理位置、电话号码以及病人以往病史等相关信息，接警员能够非常迅速地掌握求救人的所有相关信息，从而有针对性的完成整个120救急工作的记录、安排、调度等工作。

CTI论坛报道