集时通讯EA系列中小型呼叫中心产品

集时通讯EA系列中小型呼叫中心产品

2010/06/09

一、系统概述

　　为满足更多客户建设中小型呼叫中心的需求，集时通讯历时三年，凝聚智慧，开创性研发出EA系列呼叫中心产品，以一体化设计的服务器实现呼叫中心的全部功能，掀起了呼叫中心产品的普及风暴！

　　JUST EA系列呼叫中心，在继承传统呼叫中心稳定、全功能、高性价比的基础上，新增加了工作流OA功能，更颠覆了呼叫中心项目化实施的传统模式，以在全国地区招募代理商渠道销售的方式，引领了呼叫中心普及性、产品化的新潮流！

　　集时通讯EA系列产品是目前中国呼叫中心市场上唯一一款全功能的普及型产品，与IP-PBX以及同类型呼叫中心产品相比，具备卓越的性价比！EA系列产品一经推出，必将对中低端自建型呼叫中心市场产生巨大冲击，带来呼叫中心产业化划时代的变革，并为广大中小型呼叫中心的需求企业带来福音！

二、系统核心功能

　　1、远程座席分布

　　只需一台EA呼叫中心，即可实现分机的远程分布，远程分机与总部分机通话免费，极大地提高了公司内部的沟通效率及成本控制。

远程座席分布图

　　2、CRM功能（来电弹屏,添加服务记录）

　　当有电话呼入或呼出时，若数据库中已有该号码的记录，系统可自动搜索并弹出该号码相关的联系人、单位及以往服务记录，便于坐席人员根据客户实际情况向其提供相应的信息与服务。坐席可以在接听过程中实时更新该客户的有关资料，如需要还可以将电话并资料一同转移给其它坐席。

CRM功能图例

　　3、工作流功能

　　在呼叫中心功能里集成工作流，可以将电话沟通与后续的工作无缝对接，极大地提升企业的服务效率以及管理水平。

工作流功能图例

　　4、报表管理

　　可以为企业主管的管理工作提供准确的数据参考。
报表管理图例

三、系统配置

四、招商合作

　　代理集时通讯EA系列产品，您将获得：

有效的区域及价格保护；

丰厚的产品利润空间及可持续经营；

销售奖励政策；

市场开拓培训及支持；

完备的售后服务及技术培训及支持；

共享集时通讯的资源

更多……

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