首页>>厂商>>CRM软件厂商>>TurboCRM

TurboCRM为央视调查咨询中心改善客户关系
——实施CRM项目，实现集中管理

2001/09/03

近日，央视调查咨询中心全面实施了TurboCRM客户关系管理系统（ASP应用模式），以实现集团资源整合。

央视调查咨询中心是中国规模最大的媒介与市场调查研究专业机构，拥有覆盖全国的调查执行分支机构。以前，各分支机构采用不同的管理模式开展工作，机构间好的业务模式不能相互借鉴，客户资源也不能共享。随着业务的不断扩大，央视调查咨询中心亟需一套管理工具将集团的资源整合，贯彻“以客户为中心”的管理战略。

央视调查咨询中心参与选型的相关人员介绍说，“我们调研了国内外许多软件厂商，经过认真考察和选型，认为TurboCRM客户关系管理系统（ASP应用模式）非常适合我们的业务需求。我们在全国各地有许多办事处，ASP应用模式使我们不需购置专用服务器这样的IT设备，就能方便实现集团应用。其次，在外地出差时，通过Internet访问ASP，就可以及时了解、查询、输入相关数据，解决了移动办公问题。同时，TurboCRM公司具有很强的咨询力量，实施步骤紧凑，使我们能很快应用，立即见效。现在，我们可以通过系统对各部门进行全面管理，控制各业务环节，并对动态数据进行实时的管理分析，从而有效的实施我们的管理战略，满足企业发展需求。”

作为中国最大的CRM产品及应用解决方案供应商，TurboCRM公司（www.turbocrm.com ）希望通过不断研究客户关系管理的最新理念和全球企业电子商务应用模式，推出更加完善的产品及应用模式，帮助更多的企业改善客户关系管理、提升企业竞争力。

TurboCRM供稿 CTI论坛编辑