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TurboCRM系统在海南航空金鹿公务机公司实施成功

2001/09/11

近日，海南金鹿公务机有限公司成功实施了TurboCRM系统。海南航空金鹿公务机公司应用TurboCRM系统实现了北京、上海、深圳、香港等地办事处跨地域的信息传递、信息共享和统一管理。同时，通过TurboCRM客户关系管理软件的分析挖掘功能，海南航空金鹿公务机公司更好地实现了客户特征分析，从而辨别出有价值客户，寻求更多的销售机会。

海南金鹿公务机有限公司是拥有亚洲最大的公务机队及全球最先进的中型公务机。近年来由于公司业务迅速成长，内部的管理沟通面对规模的急剧扩大显得混乱无序。公司的项目负责人介绍：“为了解决企业迅速膨胀带来的管理混乱的问题，我们采用了TurboCRM客户关系管理系统的流程化管理，搭建了一套非常符合公司工作流程的新管理体系。这样，我们管理任务下达和各地的资源都集中在统一的信息平台上，信息传达和更改是统一和实时的，消除了混乱的沟通状态。

此外，TurboCRM系统的很多功能对我们非常有用，如客户分配功能，避免多个销售代表联系一位客户带来的业务冲突；任务管理模块，使上层领导随时了解员工的工作状态，同时员工的工作也变得更有计划性；各主管之间也能随时了解相互间的业务开展情况，加强了彼此的交流。TurboCRM的各项分析模块使领导不需依赖其他员工的定期报表就可以随时自主地查阅公司的销售情况、有价值客户上升或下降趋势、客户构成等分析图表，公司领导的决策也更加有依据。应用了TurboCRM系统后，我们在公司人员增长300%的情况下，整体工作能够保持有序和高效率。”

此次，海南航空金鹿公务机有限公司成功实施TurboCRM客户关系管理系统，标志着客户关系管理（CRM）系统已经在国内航空业实现了第一个成功的应用。TurboCRM信息科技有限公司做为中国知名的CRM产品及应用解决方案供应商，成功实现了“全面进军航空业”的公司战略部署。

TurboCRM供稿 CTI论坛编辑