GIS行业应用CRM加速市场发展_其它_CRM

GIS行业应用CRM加速市场发展

2002/11/21

　　香港富融科技公司是国内从事GIS开发和推广较早的公司，在全行业近几年蓬勃发展的良好背景下，公司依靠过硬的产品和专业化的服务水平赢得了广大的市场，成为国内市场份额第一位的GIS平台供应商。

　　但是快速的业务发展也让富融科技提前遇到了成熟市场可能出现的问题。GIS系统实施起来项目规模很大，周期长，以往的业务管理方式中客户信息分散，项目管理和团队管理非常复杂。这种管理模式很难适应大客户量、多项目的管理需求。

　　因此引入CRM系统是富融科技在新的市场竞争形势下的必然选择。在考察了多家供应商的水平后，富融科技认为，TurboCRM是一家理想的长期合作伙伴。TurboCRM在国内拥有三百多家中高端的用户，具有非常高的用户满意度。在激烈的市场竞争中，这样的供应商能够帮助企业少走弯路，以最小的成本和代价，将实施企业带入客户关系管理的正轨。在导入CRM之前，富融科技本身的计算机信息管理基础已很完善。TurboCRM对于富融科技销售管理的改善，没有停留在客户资料和销售信息的整合和共享上，而是以客户关系管理思想，帮助富融科技对业务流程进行了重整，并规划了实现客户信息分析和销售决策能力的方法和步骤。

　　富融科技实施阶段的工作目标已圆满完成，所有客户接口部门的业务流程按照CRM的理念进行了重整，全体员工都建立了"以客户为中心"销售思想。TurboCRM已成为日常工作中必不可少的信息工具。通过系统的运行，富融科技提高了对销售成本的控制能力，缩短了客户响应时间，公司领导对项目进程的了解也更为及时、准确了。CRM系统运行时间越长，数据积累越丰富，就越能发挥其高端的分析决策能力。富融科技对未来GIS市场的激烈竞争已经有了充分的准备，希望凭借TurboCRM的成功实施进一步提高核心竞争力，继续成为未来市场的领先者。

TurboCRM公司供稿 CTI论坛编辑