全方位接触中心与客户服务
2004/12/07
在现代营销理念中,客户是企业的绝对中心,如何提供全面、方便、友善的客户接触界面,保持与客户的密切接触,如何选择和利用Web、Email、短信、传真、电话、信件等客户接触方式,大规模、便捷、经济、有效地向客户传递信息、使沟通顺畅,提升企业市场营销及服务能力,业已成为众多企业关注的一个话题。TurboCRM公司供稿 CTI论坛编辑
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