寺冈电子携TurboCRM力促客户关系提升_CRM_企业

寺冈电子携TurboCRM力促客户关系提升

2010/11/23

　　CTI论坛(ctiforum)11月23日消息（记者杨佳林）：日前，上海寺冈电子有限公司（以下简称为“寺冈电子”）再次携手用友公司，将借助TurboCRM在客户关系管控方面的丰富经验和成功实践，全面实现客户资源整合与合理配置、销售过程透视与能力复制、订单交付协同与一体化等，从而升级公司客户资源与关系管控的能力。

　　上海寺冈电子是由日本株式会社寺冈精工在上海注册成立的独资企业。公司成立于1992年，注册资金338万美元，投资总额458万美元。专业生产称重传感器、电子秤以及电子称重显示仪表等。上海寺冈电子有限公司是金山区十佳企业、五星级企业和重点企业；是海关信任管理企业（A类）；税务管理A类企业；外管局红色通道企业。自1996年以来，公司每年都被评为全国外商投资双优企业，2000年起跻身于上海市销售500强之列。人均销售、人均创利在全市名列前茅，销售、利润总额在全国衡器行业列第二，商业衡器列第一。

　　用友TurboCRM 为寺冈电子提供360度的客户信息整合――让客户资产有形化、企业化。客户关系管理的第一需求就是对客户信息的集中管理和共享利用，即客户资源的企业化管理，避免因业务调整或人员变动造成的客户资源流失和客户管理盲区的产生；更重要是可以通过完善的客户信息来支持不同业务角色面向客户的工作，实现客户信息在企业内部充分共享利用，提高面向客户的工作有效性和效率，从而全面提升客户的满意度。此外，用友TurboCRM能够量化客户价值管理，推动客户持续升值；拓展营销手段――网罗天下商机；精细化销售行为及过程管理，让一切尽在掌控中；抓住服务效率、成本、质量――促进客户再销售。

　　用友软件股份有限公司是亚太本土最大管理软件提供商，致力于把基于先进信息技术（包括通信技术）的最佳管理与业务实践普及到客户的管理与业务创新活动中。据信息产业部中国电子信息产业发展研究院（CCID）正式发布的《2009—2010年中国管理软件市场研究年度总报告》显示，用友TurboCRM再一次以领先的技术和对用户需求的深入了解而取得了“中国CRM软件市场份额第一”的成绩，这也是用友TurboCRM产品连续八年获此殊荣。

CTI论坛报道