建立呼叫中心“七步法”
卢 毅 2004/03/24
卢毅 清华大学经管学院MBA硕士,主修电子商务,现任HOLLYCRM(合力金桥软件)助理总裁。卢毅在Call Center & CRM售前咨询和实施管理方面有丰富的经验,并对Call Center & CRM有前瞻性的认识和理解, 其对电子商务,战略规划和业务流程规划等也有深入研究。在线应用型呼叫中心助盖尔玛提升业务管理 2009-09-27 |
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