总裁观点：帮助客户成功_呼叫中心

总裁观点：帮助客户成功以客户为荣

HOLLYCRM（合力金桥软件）总裁曲道俊 2005/10/27

　　在当今以"Competition、Change、Customer"为特征的3C时代背景下，市场竞争越来越剧烈、产品的生命周期越来越短，消费者将逐渐获得比供方更大的自主权和选择权，于是各企业不得不把目光投向如何经营自己的客户，不得不去想方设法如何提高客户的满意度、增加优质客户数量以及提供超出客户期望的服务创造客户感动。一句话，企业是否成功，将由其客户决定！

　　由于社会生产和服务的分工，一家企业是否取得成功，不能由她自己来衡量，而是应该看其服务的是什么样的客户。一家成功的企业必然拥有很多同样成功的客户！成功的企业就是要帮助她的客户成功！

　　HOLLYCRM(合力金桥软件)公司伴随着中国呼叫中心产业和CRM市场的发展，期间与很多政府部门和知名的企业建立了很好的"长期战略合作伙伴关系"，典型客户包括信息产业部、中国电信、中国联通、中国网通、中国移动以及金融保险、政府、旅游、能源、制造、烟草、医药、互联网、物流、人力资源等行业知名客户。典型客户如：具有整整100年历史的广州自来水公司、基本与共和国同龄有50多年历史的中国国际旅行社、伴随改革开放26年多风风雨雨的外企服务总公司（FESCO）、世界500强知名企业EPSON(中国)公司、NASDQ上市公司上海掌上灵通公司、香港上市公司神州数码（中国）有限公司、中国A 板上市公司航天信息公司和用友软件公司、中国知名的制药企业天津天士力集团、著名的物流企业深圳顺丰速运公司、保健品领域的旗舰公司南京中脉科技集团、重要的政府部门北京疾病预防控制中心等。我们以客户为荣！

　　我们将继续与广大客户并肩携手，积极开拓创新，为实现"推动各行各业的客户服务水平"这一崇高理想而努力奋斗！

　　我们以客户为荣！以客户的成功为荣！

HOLLYCRM公司供稿 CTI论坛编辑