比短信更省钱、更有效的营销工具—ITR电话门户
2010/07/02
随着通信技术的发展,IVR(Interactive Voice Response,即互动式语音应答)已经被大家所熟知,通过拨打客服电话,按照菜单进行一级一级的操作,如果无法解决问题,可以转接人工服务。但是IVR最大的问题就是菜单冗长,往往听到后面的前面就忘了,或者最后收听的结果没有记住,还需要再重新操作一遍,不仅麻烦,也浪费了许多电话费。CTI论坛报道
MiC视频联络中心的南非足球世界杯 2010-07-01 |
服务模式的创新:视频呼叫中心 2010-05-25 |
Vision媒体服务器介绍 2010-02-08 |
TX 4000系列高性能PCI与CompactPCI智能网络平台 2010-02-08 |
CG 6565系列 高密度PSTN、VoIP、语音和视频处理平台 2010-02-05 |