天聪公司声纹IVR系统

天聪公司声纹IVR系统

2011/08/11

一、产品介绍

　　天聪公司开发的声纹IVR系统（以下称为本系统），基于天聪声纹识别引擎（tsVPR），与先进的CTI系统无缝集成，能够依据较短的语音，自动鉴别说话人的身份。第三方可调用天聪声纹IVR系统的API接口，实现电话语音远程身份认证的应用，快速的自动判断被监控人是否在规定的时间出现在规定的场所，以有效地解决人机分离问题。

　　技术性能指标：

信噪比要求：>25dB；

语音格式：8k 8bit PCM(a律压缩/μ律压缩)；

同信道识别：FAR < 0.5%，FRR < 3%；

跨信道识别：FAR < 1%，FRR < 5%；

最大并发数：单机最大240路。

二、系统结构

　　本系统主要由三部分组成：VPRService、IVR、tsVPR，其中VPRService的功能是负责跟外部其它系统（第三方软件）交互和资料的管理；IVR的功能主要是负责系统业务流程；tsVPR是天聪声纹识别引擎，负责声纹登记和声纹识别。

三、系统功能

声纹登记：声纹登记是提取说话人的声纹特征，训练出该说话人的声纹模型。

声纹识别：将说话人的语音跟指定的声纹模型进行比对，以确定电话远端说话人的身份。

系统主叫：本系统能根据需求主动拨打对象电话，进行声纹验证。

合法性检查：如果对象拨打非对应的系统接入号或者非对象拨打系统接入号，系统都会有相应提示。

系统录音：本系统通过配置，可对对象进行录音存储，以便事后追踪和后期维护。

四、合作方式

天聪提供声纹识别引擎，嵌入到客户现有的IVR系统；

天聪提供声纹IVR系统，由客户整合到社区矫正管理平台。

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