Ai-Logix助力宇高呼叫质量管理系统中标上海市供电局_呼叫中心_电力_语音板卡_录音

Ai-Logix助力宇高VCLog呼叫质量管理系统中标上海市供电局

2006/08/08

　　日前，经过严格选型VCLog呼叫质量管理系统中标上海市供电局。今年宇高公司为了延续VCLog呼叫质量管理系统的领先地位，加强市场推广力度，对VCLog进行了较大升级，使得系统配置更加灵活，界面更加人性化，融合了基于Ai-Logix平台的IP录音方案，对分布式呼叫中心管理给出了更好的解决方案。

　　VCLog产品是构建在Ai-Logix硬件平台上的呼叫质量管理系统，属于国内高端产品，由于录音系统不同于别的CTI产品，有单机插卡量多，瞬时同时工作线路数多，语音压缩耗费硬件资源的特点，选择Ai-Logix硬件平台也是希望能够提供给客户更加稳定的性能，更好的压缩比，让可能能够不增加存储设备投入的情况下，保存更长时间的录音，同时流媒体方式的监听更是将质量管理随处可以进行。对于产品提供上来说，Ai-Logix有全列的录音硬件解决方案，全面支持几乎所有主流交换机，包括：信令解析和话音解析，免除针对不同交换机采用不同硬件或丢失信令的尴尬。

　　宇高和Ai-Logix的合作正全面向IP方案推进，和高端品牌共同在市场角逐。

Ai-Logix公司供稿　CTI论坛编辑