重视座席代表的职业生涯规划
杨红兵 2006/10/13
6月份时曾经接到过某杂志的约稿信,希望围绕“呼叫中心员工职业生涯发展”专题来做文章。由于当时工作忙,也由于考虑的还不周详,所以并没有写,但觉得这个题材选得确实不错,所以在心理并没有放下这件事。结合给座席代表培训的感受,我也想谈谈我对这个问题的看法。赛迪呼叫中心供稿供稿 CTI论坛编辑
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