罗克韦尔宣布中国大陆新的合作伙伴
康柏实达成为罗克韦尔呼叫中心技术的代理
上海(2001年2月22日) 罗克韦尔电子商务公司今天宣布康柏实达电子商务技术有限公司(康柏公司与实达公司的合资公司)成为其在中国大陆地区的首家代理商，负责代理被誉为世界上最好的呼叫中心平台的罗克韦尔Transcend产品。罗克韦尔Transcend的真正的开放式系统平台超越了以往封闭的平台，可以与现有局域网和电话设备集成，无需添置新的硬件、软件或专有电话设备。
根据协议，康柏实达将提供系统平台、技术支持和外围设备，罗克韦尔电子商务则提供核心软件，包括呼叫中心的核心技术如路由、报表和互联网(交谈、VoIP、电子邮件、网上回叫等)功能。此次合作将为康柏实达带来呼叫中心技术以及通过客户服务实现竞争优势的成功经验。它还将为罗克韦尔电子商务公司带来为中国市场提供方案的技术支持以及康柏实达广泛的销售网络。
"我们罗克韦尔公司对于罗克韦尔电子商务与康柏实达建立合作关系感到十分高兴。"罗克韦尔国际公司总裁兼首席执行官唐.戴维斯说。"我们期待着与中国公司合作，并为中国公司提供参与国内外竞争的手段。"
康柏实达电子商务技术有限公司总经理陆旭辉说："罗克韦尔在海内外拥有很多成功的经验，我们很高兴能在中国与罗克韦尔电子商务公司合作。康柏实达拥有强大的专业能力，致力于为客戶带來"电讯与电子商务功能结合的原动力＂。我们认为罗克韦尔Transcend是对我们的产品的最佳补充，它将与我们的产品系列完美地吻合。"
罗克韦尔Transcend可以使中小型企业提供原先只有大型企业才有能力提供的客户服务水平。罗克韦尔电子商务公司亚太区总经理罗斯.史密斯说："罗克韦尔Transcend使小企业能够与大企业站在相同的起跑线上，使它们有机会大大改进客户服务水平，降低运行费用。"
关于康柏实达
康柏实达电子商务技术有限公司成立于1999年，是康柏计算机公司和实达计算机集团的合资公司。康柏计算机公司是世界知名的计算机系统和方案供应商，而实达计算机集团则是中国最大的IT公司之一。康柏实达拥有一支由电讯、软件开发、呼叫中心运营和电子商务专业人士组成的强大的技术队伍，并得到康柏和实达两家公司的专业支持。
康柏实达电子商务技术有限公司是中国知名的呼叫中心解决方案和服务供应商，在呼叫中心运营、呼叫中心咨询顾问、数据库营销、CRM解决方案以及系统集成服务等方面拥有强大的实力。康柏实达通过其先进的可以实现互联网电子化功能（Web-enabled）的呼叫中心(efo-800)，为各个行业的用户提供一系列全面的电子化客户服务。
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