iCenter2000多媒体呼叫中心通用平台技术白皮书
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五. 业务生成环境
SCE是山脉公司自行开发的一个专业化的自动业务生成环境，通过它可以生成新的自动业务流程或维护旧的自动业务流程。业务生成过程首先是编制流程；流程编制完成后，再用仿真测试验证流程的正确性和稳定性，验证通过后生成流程，调试好的流程通过业务管理站点在线加载到IVRS上运行。流程生成之后，通过图形化的采编系统进行语音采编制作，录制各种引导语音和邮箱内容等。
SCE使用与业务无关的组件构造业务，根据需求生成业务流程。SCE采用专业化的操作界面，功能强大、灵活、易于掌握。SCE业务生成环境根据智能网的原理，对复杂操作进行分解，定义若干标准的基本操作功能实体。开发人员利用具体功能实体，构造出简单操作单元，简单单元可以复合构造高级单元。通过编译高级单元，最终生成业务流程。生成的业务流程可以在SCE中仿真调试，仿真分为真实环境仿真和模拟环境仿真两种，两种环境下，SCE均提供单步运行、设置中断点、进入复合业务构件流程等调试方法，使用户能快速正确地完成流程开发。
SCE可以生成大部分业务流程。在实际过程中，若无法用基本语句构造业务流程时，SCE提供给开发人员C/C++的规则编写接口，生成动态链接库，可方便使用。
业务生成过程
专业化的业务生成工具（SCE）可以生成新的自动业务流程，用户通过简单灵活的操作界面，方便的生成一个业务流程文件，编制完流程后，可以通过仿真环境调试，验证流程的正确性和稳定性。
业务无关组件是系统所能完成的最基本的操作。通过分析现有的所有自动业务流程，将其分解为十几种基本组件，不同组件的组合能够完成所有的业务呼叫功能。系统自动对业务链中的相关性及业务逻辑、业务数据等进行语法检查，并自动定位错误，方便使用者修改流程。
业务的仿真调试
业务生成环境下仿真调试分为两种：第一种为模拟环境仿真调试，完全脱离实际环境；第二种为真实环境仿真调试，如使用电话，采编的话音、真实数据等。
两种环境均提供单步运行、设置中断点、进入复合业务构件流程等调试方法，使用者能很快地完成正确流程的开发。
业务的在线加载
调试成功的业务流程由业务处理点在线加载执行，保证系统功能的动态扩充。可在线加载上百种自动业务，多种自动业务在动态加载时，为不影响正在处理的呼叫，可多版本运行，旧版本业务的呼叫全部结束后，旧版本业务自动升级。
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