感受奥运—感动

感受奥运—感动

招商银行金宝街欧静 2011/07/26

　　一直在深圳工作的我，本来想着今年奥运也会像往届一样，跟家人坐在电视机前观看比赛，没想到第29届北京奥运会，我成为了一名奥运志愿者，这是一个多么难得的机会呀！遥远的奥运突然和我如此贴近。

　　在北京工作的短短三个月里面，让我感动的事情不计其数：为奥运会和残奥会咨询热线粤语开始语的录音；到奥林匹克公园北区场馆的支援安检；马蔚华行长、唐志宏副行长奥运开幕前的战前动员和亲切看望，徐子颖总经理三次千里迢迢的来京慰问等等等等，但让我印象最深的还是那通电话。

　　记得在奥运会开幕后的第二个工作日，我接到了一位香港观众的电话，那位观众急匆匆地跟我说，她要赶去鸟巢观看比赛，现在在惠新西街附近，正不知所措，找不到方位，“小姐请您不要着急，您可以到惠新西街南口站乘坐10号地铁到北土城站，然后再换乘8号线就可以了。”当我快速准确地为她解答完毕后，她连声说谢谢，还满意地说“奥运期间，你们志愿者辛苦了”。一句“辛苦了”深深地留在我心中，当时我的心情非常地激动，自己觉得为观众查找场馆路线只是一件小事，但对于观众来说却帮了个大忙。我参与，我奉献，我快乐！作为一名奥运志愿者，用专业的知识和真诚的服务为观众解决问题，我感到万分荣幸，这将是我人生一次难得的体验和美好的回忆。

　　每一通电话都是一个挑战，每一次咨询都是一次考验。还记得那些初到北京，找不到比赛场馆的观众；那些丢失奥运门票，一遍一遍拨打电话的观众；那些因雨天赛事延期，反复问讯焦急等待的观众；那些奖牌榜的冲刺阶段，在电话中吐露无限自豪的观众……这一切的一切，让我深深地感受到观众对北京奥运的热情和关注，激励着我每天都保持着最佳的状态去服务新的观众。

　　国际奥委会终身名誉主席萨马兰奇先生说：“志愿者的辛勤工作是奥运取得成功的重要部分。如果没有这些志愿者的努力，奥运会不可能取得如此大的成功。我不仅仅要感谢这些志愿者，而且要向这些在北京辛勤工作的志愿者表示由衷的敬意。”这番话，我们都深深地感受到，奥运会开幕以来，广大赛会志愿者以热情的微笑、专业的技能、周到的服务赢得了全世界观众的高度认可，确保了赛事的顺利进行。即使身在北京却无法看到比赛，但他们都没有失望，因为他们在工作中被来自世界各地的观众和运动员所感动着。

　　转眼间，北京奥运会和残奥会已经画上了一个完美的句号，“两个奥运，同样精彩”，因为我们用甜美的微笑，诠释了“志愿者的微笑是北京最好的名片”。因为我们用热情和真诚的服务，为观众带来满意，向他们展示了北京的风采，奥运的风采，中国的风采。

CTI论坛报道