侯秀英：宽带网的“拓荒牛”

申小乙 2000/10/12

　　“互联网早先以基础设施开路，内容显得不足，待内容上去了基础设施又显不足。”这是新时代天地通董事长侯秀英对中国互联网发展的看法。作为一家ISP，侯秀英要让她的公司以卫星宽带为突破口，用IDC、Call Center 等增值业务来开拓中国互联网的基础设施市场。互联网市场多变数，以至于被称为是年轻人的事业。是什么让一位长期从事科研教学工作的女性走到这一领域？面对竞争如此激烈的行业，她又将如何把握？


　　■机遇总是偏爱那些有准备的人


　　侯秀英的经历比较简单，直到去年下海任新时代天地通董事长兼总经理之前，一直都是从事科研教学工作。她早先在西安电子科技大学从事雷达系统和信号处理的教学和科研工作，1989年调到原电子部电子科学研究院搞雷达方面的国防科研管理。在一般人眼里侯秀英一路走来似乎很顺，有成功的事业，有幸福的家庭，然而其中的甘苦只有她自己知道。

　　从侯秀英身上我看到的是一种锲而不舍的精神。文革时，她正在上大学，同当年的许多年轻人一样，她热爱自己的专业，有自己的理想，但那时候由于众所周知的原因，她不能实现自己的愿望，也不知道以后会怎么样。但她没有放弃自己的努力，没有间断学习。在国家恢复研究生考试的时候，她早已有所准备。她说：“我只是有一个想法，抓紧平时点滴时间做些知识上的积累总是好的。虽然我当时不知道今后会怎么样，但我坚信，如果你是块可以发光的料，总有你发光的机会。有的人年轻时发光，有的人在中年，有的则是在老年。而机遇总是偏爱那些有准备的人。”


　　■孩子排第一，我的事业排第三


　　上研究生，对侯秀英来说是她人生的一个转折点。当时30多岁的她已是两个孩子的母亲，上有老下有小都需要她照顾，她说：“那正是家庭需要我为他们做事的时候，我必须负担起家庭的重任，但我不轻易放弃任何机会，”侯秀英看重自己的前程，但她不是只要事业的女人，在她身上有着中国传统女性的美德。她看重家庭，爱自己的丈夫，尤其对孩子的出路看得很重。她说：“在我心中孩子是第一位的，丈夫是第二位的，我的事是第三位的。我宁可自己作出牺牲也不能耽误他们。”上研究生时，她的两个儿子一个5岁，一个7岁。她独自带着他们，一边学习，一边照料、教育他们。没有他们的健康成长，她无法安心学习。在两个孩子分别上小学、初中的时候，她才去日本学习并取得了博士学位。孩子和家是她做事的基础和精神支柱。对丈夫，她把他的事业看得比自己的还重。她的丈夫是中北寻呼集团董事长，他们的工作很相似，经常一起讨论与工作有关的问题。她说：“如果我丈夫需要我帮助，我会全力以赴，甚至牺牲自己的时间、机会也愿意。但我不依赖丈夫，我有我的事业。”


　　■做老板感觉没有太多的不一样


　　1999年底侯秀英来到新时代天地通，在一个全新的环境中开始她的事业。从科研单位下海经商，侯秀英说她没有感觉到多大的不适应。她说：“我们公司是技术性企业，这里的工作是将科研成果应用于实际中，是科研工作的延伸，所以没有感到太多的不适应。其实在技术上两者许多东西是相通的，尤其是后来从事的科研项目管理，我考虑的也都是宏观上的事，十年的管理经历和经验到这里都很有用。”侯秀英现在负责公司的整体工作，从搭建企业的架构，制定项目规划、公司发展，到人才招聘等都要考虑，自由度大了，责任也重了。

　　侯秀英深深体会到，一个人就是本事再大，也不会对每个专业都很精通，所以公司能不能做成，关键是有没有一批熟悉各方面业务的专门人才，能不能把他们的积极性调动起来。现在新时代天地通已有40余人，大都是20多岁的年青人。她说：“我们的员工素质高，给我的感觉就像在学校时的研究生一样，所以和他们很合得来。我与他们相处是朋友式的，如果他们有什么不愉快，我会很不安，我要让他们愉快地工作。我的责任是把他们凝聚在一起，为他们搭建舞台，创造一个有利于他们去发挥才能的环境。具体工作靠他们做，我自己只要管宏观的事情就行了。”


　　■做宽带网的“拓荒牛”


　　互联网市场多变数，以至于被称为是年轻人的事业。侯秀英虽说涉足互联网业务较晚，但对互联网的了解和把握仍然准确深刻。对于竞争如此激烈的互联网业，做什么才能成功呢？侯秀英说：“互联网早先以基础设施开路，内容显得不足，待内容上去了基础设施又显不足，速度慢和收费高等问题成为障碍，而等到基础设施和内容都发展了，增值服务将成为前景最大的市场。”

　　基于这样的认识，新时代天地通确定了发展方向：以互联网基础设施、ISP为核心，开展相关的增值服务。侯秀英说：“ISP是铺路的，而有了路，路边还可以建维修站、加油站等。与ISP相关的业务，如IDC和Call Center就好比是路边的维修中心、加油站。既然网站、ICP运营商和企业客户都有对设备、机房设施和技术维护的需求，我们为什么不可以向他们提供一个满足他们需求的互联网公共基础设施和服务呢？”新时代天地通除了在全国上百个城市开展ISP漫游服务之外，目前，已具有1200平方米200台机位的IDC机房、100座席的Call Center。将来北京、上海、广州的IDC和Call Center总规模将超过4000平方米和300个座席。

　　在ISP方面，新时代天地通以卫星宽带接入为突破口。侯秀英说：“卫星接入是我们做ISP的特色，它采用Direc PC技术实现高速宽带多媒体卫星接入，是一种将上行请求信号与下行信息下载分别用窄带和宽带非对称传送的互联网接入方式，使上网速度大大提高。新时代天地通采用美国休斯的Direc PC企业版设备，特别适用于为企业、社区公寓和大型写字楼提供快速上网，进行多媒体信息传送、远程教育、培训等业务。中国地域广阔，卫星宽带接入有利于拓展边远城市的互联网市场。今年我们计划在全国100个城市建立ISP漫游点。”

　　互联网变化快，网络公司也只有快才能占有市场。新时代天地通走了联合这条捷径，在合作中求速度。为了迅速在全国范围实现漫游，他们与寻呼公司合作，借助寻呼公司在全国已有的经营网点，尽快把自己的业务开展到全国各地。在合作中侯秀英讲求一个诚字，她说：“与别人谈合作，要使双方都有利，双方互补，共同发展。自己办成事的同时，一定要让人家也获利。”

　　谈到公司今后的发展，侯秀英语态平和，她说：“新时代天地通的目标是，在最短的时间内建成遍布全国的ISP服务网点，7-8个总面积上万平米的IDC和总座席300-500个的Call Center,为一大批居民小区、公寓、办公楼、企业和研究场所建成卫星宽带多媒体接入系统。”她强调：“做任何事，我都不把对结果的期望值定得太高。但我有一个做事准则，那就是认真，在自己能做的范围内充分准备，尽自己最大努力，不办则已，办就要力争成功。”平静如水，滴水穿石，她做人是这样，办公司也是这样。

《赛迪市场专家》2000/10/12