综述：革命爆发在你的电话机上

2002/06/03

　　一切似乎都来得特别快，虽然早在1876年美国波士顿大学贝尔教授就发明了电话机，但对于大多数中国百姓来说，电话机的普及历史并不长，交数千元初装费安装一部电话的记忆依旧很深。如今初装费没了，电话的普及也已经达到了相当的程度，然而，由于传统电话机在功能上一直没能取得突破，无法满足电信新业务的要求，因此传统电话被新一代智能电话取代的日子正在来临！

　　“智能化、数字化”，电话机的新口号

　　电话机的革命步伐显得缓慢。从1876年世界上第一部电话算起，从最初的“摇把子”、音频脉冲到现在的无绳、免提、来电显示等，功能增加不少，但真正称得上革命性意义的电话机至今没有产生。而与此同时，手机的更新换代步伐却明显更快，“大砖头”、数字机、中文机、手机＋PDA，各种产品层出不穷。专家指出，只有当电话机技术与IT技术实现融合后，电话机的革命才真正到来。

　　2001年7月，身处IT业的汉王科技在经过长期的技术积累后，一脚跨进通讯领域，推出了集电话、PDA、网络、无纸传真等四大功能于一身的世界第一台智能化、数字化电话机———汉王e风电脑电话，当时，中科院院士倪光南以及信息产业部的一些官员就明确表示：智能化、数字化是电话机必然的发展方向，而e风电脑电话的诞生则终于拉开了“电话机革命”的序幕。今年4月，完全能满足“家家e”业务需求、具备手写短消息、名片管理、智能提醒、数码录音、特色振铃等功能的汉王e风智能信息电话的面市则将这种革命推向了高潮。

　　与此同时，日本、韩国等世界其他国家的智能化电话机也已经相继问世，日本电信5月21日宣布，该公司将从7月13日开始提供使用固定电话机的因特网接入服务“J-webbyODN”。而韩国的有关部门已经为即将举行的世界杯安装了大量的具备上网功能的电话机。

　　据悉，汉王科技已经出台计划，将电话机做成数字化家庭的控制和指挥中心，通过电话机实现对彩电、空调、洗衣机等家电的指挥和操控。 　　“电话机革命”跑步走

　　在今年的世界电信日5月17日，曾经一推再推的中国移动GPRS网络终于开通，这就意味着移动通讯运营商又多了一块挖不完的金矿———MMS(多媒体短消息)，图片发送、聊天社区、手机证券、在线游戏、在线会议、信息订阅等许多以前无法实现的事情现在都将能通过手机完成，再加上本来就十分红火的短消息，移动通讯业务呈现出一片繁荣的景象。

　　移动通讯业务的空前发展，给固定电信业务运营商带来了极大的压力，据信息产业部统计的数据，目前我国电信业务收入的增长率与去年同期相比呈明显的下降趋势，1月份以经营固定电话业务为主的中国电信是各运营商中收入减少幅度最大的，增幅仅为5.66%，自1984年以来首次低于GDP增长速度。虽然现在我国的五大电信运营商已经进行了大规模的重组，但要维持固定电话业务收入，就必须大力开辟新的业务项目，增加收入来源。如果移动通讯收费能不断降低的话，这一点就更显紧迫。

　　电信运营商们显然已经看到了这一问题。去年11月中国电信的“家家e”业务的推出就是第一步措施，据中国电信的负责人介绍，短消息只是“家家e”业务的第一步，今后还将推出许多别具一格、与老百姓生活密切相关的特色服务，比如股市行情、天气预报、社区信息、电影电视预告等等。最后推广到整个互联网业务，充分实现互联网、固定电话网、移动电话网的信息传递，使电话机成为一种全新的信息媒体——电话媒体。而且与手机相比，固定电话的信息服务具有操作简便、大屏幕、大容量、方面快捷等诸多的优势，前景非常好。

　　可以肯定的是，无论是现在的“家家e”还是今后推出的其他信息服务，他们都离不开一个智能化的电话终端的支持，这就决定智能电话的广阔“钱途”，也加快了“电话革命”的步伐。

　　谁在影响“电话革命”？

　　一个巴掌拍不响。电信运营商的推动，老百姓的需求，只能说明智能电话存在巨大的市场潜力，有替代传统电话机的可能，关键还要看，智能电话自身在技术应用上的可靠程度如何。

　　来自电信部门的消息表明，目前国内已经有10多家企业正在或准备推出此类产品，其中包括有汉王科技的e风系列电话、步步高的信息电话、深圳泰丰的短信电话、互联网电话等等知名企业的产品。

　　“现在绝大部分的电话终端，采用的都是数字按键输入的方式，操作上非常烦杂，用户要输入信息就非常困难。其实不光是智能电话，就连现在异常火爆的手机短消息业务也因为这个问题而失去了许多用户。根据用户习惯来讲，手写输入比数字按键输入肯定要方便许多。今后，是否采用手写输入技术可能会成为智能电话终端一条不成文的标准。”在郑州开通“家家e短消息”业务仪式上，河南电信的一位官员如是说。

　　由于产品和技术已经非常成熟，各厂商的电话推出后都取得了较好的市场业绩。

　　据权威部门预测，未来三年内是互联网电话市场启动期，中国内地年销量将达到300万台，以后将以100%以上的速度递增。还有一种说法是，在我国现有的1.79亿多的固定电话用户中，如果有1／10的用户换用新一代智能电话，就有上千万台的终端市场容量，电话终端市场也将面临新一轮的发展机遇。而最终，智能电话将取代传统的功能单一的电话机，与电脑、手机一样，成为家庭、办公室的主要通讯和信息资讯工具，在信息时代发挥着重要作用。

　　虽然智能电话取代传统电话机是大势所趋，但这并非是一蹴而就的事情。首先，电信运营商服务平台的建设效果将在很大程度上决定智能电话的生存和发展空间，目前中国电信的“家家e”业务做出了很好的开始，但信息中心的设立和内容的完善更新、WAP网站的建立等都将是考验。其次，市场需要的培育和推动尚待时日，由于智能电话目前还属于起步阶段，消费者对它还比较陌生，因此在产品认知和推广上还有相当长的路要走。

中国经营报