北京电信市场:在变化背后涌动着竞争暗流_电信

北京电信市场:在变化背后涌动着竞争暗流

2002/07/17

　　在北京人眼中，今年电信市场最大的变化莫过于熟悉的北京电信营业厅改头换面成了北京通信的牌子，但事实上，北京电信市场的变化远非如此，北京电信市场的方方面面都在悄然变化着，体现着电信改革的成效。

　　　电信市场变化连连
　　　　
　　５月１６日，新中国电信刚一挂牌，网通北京分公司——北京通信就在京郊启动多项业务优惠；７月初，中国电信北京公司正式成立没几日，北京通信首次大幅降低宽带门槛，实施“ＡＤＳＬ限时包月五折”、“师生暑期特快”等宽带整体营销系列活动；继而铁通北京分公司与中国人寿保险公司、北京城际电讯公司联合推出了含有保险功能的铁通保险长途电话卡……

　　虽然中移动和中联通没有赶上挂牌这样的大事，然而北京移动通信市场却也发生了诸多变化，尤其是在２．５Ｇ市场。５月１７日，世界电信日这天，中移动的ＧＰＲＳ网正式投入商用，北京移动推出了４款资费套餐；紧接着，６月１９日，在ＧＰＲＳ“移动梦网”满月之际，北京移动又乘势使出了吸引顾客的“杀手业务”——“交２８００元话费获３８００元手机”优惠活动。而此间，北京联通一直在倡导绿色手机ＣＤＭＡ。６月，北京联通全线调低ＣＤＭＡ手机价格，１７种手机的价格降幅从３００人民币至１０００人民币不等；而后，北京联通又接连推出三大“市场攻略”——“走进肯德基，体验ＣＤＭＡ１３３”、“交付押金，预存话费，轻松拥有ＣＤＭＡ”以及“ＣＤＭＡ积分奖励计划”……

　　在推出优惠措施的同时，电信运营商还不约而同对服务进行了整改。例如，北京通信６月起开始改造计费系统，以实现电报电话费当天一站查询，对欠费的固定电话用户实行了单向停机——只能接电话，不能打电话。而北京移动手机用户自７月１日起就可以按整月的周期交费，而不是以前的从上月２１日至本月２０日……等等这些都是北京电信服务回归市场的表现。

　　另据《北京现代商报》报道，在短短３个月的时间里，中国移动、中国电信、中国网通及中国联通都已经或即将将其总部搬到北京中心区西部的“金融地带”，加上早先已在月坛大厦办公的中国铁通总部，中国５大电信运营商将在金融街附近方圆三公里的地段内扎堆儿。

　　接二连三推出优惠措施，不约而同改进服务，相继入驻金融大街……北京电信市场的此番转变，从表面上看，各运营商都是各自为战，互不牵连，为了各自既定的目标在不断地改变营销策略、服务举措及企业形象。然而，这一系列的不约而同真是巧合吗？这种“巧合”的背后，事实上蕴藏着时时刻刻都在涌动的竞争暗流。

　　电信重组带来的剧烈竞争是北京电信市场悄然变化的深层原因。目前，随着中国电信北京分公司的成立，北京通信市场已呈现出北京通信、北京电信、北京铁通、北京移动、北京联通“战国五雄”的竞争格局。
　　　
　　京畿要地蕴藏商机
　　　
　　国内电信运营商之所以看中北京，是因为北京是我国未来经济发展最活跃、最具发展潜力的区域之一，其通信市场蕴藏着无限商机。

　　首先，它是中国的首都，是对中国和世界都有巨大影响力的城市。这里聚集了全国党、政、军首脑机关和全国性公司的总部、行业总会、金融机构总部。北京的国际、国内公务与社会交往活动繁忙，每天产生和发布着大量的经济社会信息。

　　其次，北京是中国区位优势最明显的城市，上通东北，下达南方，运营商在北京站稳了脚跟，就等于把握了中国的大半个市场。因此，各电信运营商成立之后，都是以最快的速度设立北京分支机构。

　　再者，北京作为中国对外改革开放窗口，是中国吸引外资公司投资数量最多的城市。北京现已成为中国最主要的国际交往中心，是中国与世界各国邮政、通信的主要枢纽，国际电话可直拔２００多个国家和地区。

　　第四，北京是中国的政治、经济、文化中心，人均收入水平、人群思想观念以及城市化程度较高，因而对电信运营商而言，其价值极高，业务发展的空间较大。据统计，２００１年，北京市居民消费价格指数为１０３．１％，在北京、上海、天津、重庆、广州、西安、武汉、南京、哈尔滨、沈阳１０大城市中排位居首。并且，北京地区集中了中国最多的大客户，运营商开展业务较为方便，投资量相对较少，有利于用较少的人力、财力迅速开展业务。

　　此外，据国家信息化测评中心发布的测算结果显示，北京是最新的中国国家信息化水平指数中“总指数”最高的城市。北京的信息化水平总指数为１５７．２２，是全国平均水平的近５倍。全部６项指标中，北京在资源开发利用、信息网络建设、信息技术应用、信息产品与服务、信息化人力资源等５项中排名第一，在信息化发展环境一项中列第二。在信息网络建设一项中，北京指数为３１８．８２，高出全国平均水平近８倍，北京的信息化人力资源指数也达到全国的９倍。

　　优越的地域条件和环境优势，跨地区人流和物流中心，丰富的人才资源，再加上这一地区不断强大的购买力和巨大的市场，北京的诸多优势吸引着各电信运营商纷纷汇聚于此。
　　　　
　　竞争聚焦大客户、数据、电话卡
　　　
　　时下，尽管北京电信市场的争霸战还没有完全展开，但是从北京市场的悄然变化中不难看出，电信、网通、联通、铁通及移动都已摆开架势，准备奋手一搏，今后的竞争将更加激烈。“８０％的收入来自２０％的大客户”，几乎所有的企业都将大客户视为企业的生存之本、发展之源。电信企业也不例外，随着北京电信市场竞争越来越激烈，各电信运营商势必会把大客户业务的发展放在战略位置上，以掌握市场竞争的主动权。毕竟，大客户是电信运营企业保证经济效益的一个重点，相对普通客户，大客户有较高的经济收入保证，而网络维护的费用较低。并且，北京是全国大客户最集中的城市，有着巨大潜力，因此无论是固定电话运营商还是移动电话运营商，都会把目光聚集在大客户市场上。

　　在北京市场的业务拓展上，除了抢夺大客户之外，数据业务也将成为竞争的焦点。如，在固网领域，新成立的北京电信，会避开北京网通在市话业务上的优势，主要拼抢长话、数据和互联网等业务。因为经营固定电话本地网的重要资源就是客户和网络，而这恰恰是北京电信的弱项。据业内人士透露，就客户而言，目前北京的固定电话用户已达７００多万，其中有５００多万是北京通信的客户，已基本接近饱和；就网络而言，北京通信的本地网已经建设得很完善，不仅没有更多的空间供北京电信建网络，而且即使有，建设网络的投资也相当大，与将来有可能收回的效益难成正比。因此，北京电信未来的经营重点将是长途电话和新兴的数据业务。而铁通不久前也明确表示，今年将致力于北京地区城域网建设，同时借助城域网建立自己的信息平台，开发新的数据增值业务。对于北京电信与北京铁通的强劲攻势，北京通信当然不会退却，更不会将数据这块“肥肉”拱手相让。因此，北京通信也会大力发展数据业务，与二者一决高下。

　　同样，在移动通信领域，数据业务也将成为竞争的焦点。尽管移动通信业务目前还处于快速发展期，甚至比固定电话业务当年的发展速度还要快。但是，中国移动和中国联通的增长更多是体现在移动电话的垄断利润上，从长远看移动市场的发展隐患不少，特别是，低端用户的产生会使单机话务量下降，企业收入增长率低于业务增长率。据最新统计，中国移动（香港）公司月均ＡＲＰＵ值２００１年上半年跌至１５８元（中国移动集团同期数字是１３４．６９元）。而数据业务却有良好的发展前景，因此该业务将是北京移动与北京联通今后重点经营的业务之一。

　　在大力发展数据业务的同时，电信运营商还将关注电话卡业务。发行电话卡有几大好处：技术简单，渗透力强，成本低，且无需组织机构，只要有供销商即可。因此，电话卡，是电信运营商参与竞争的利器。如中国网通、中国吉通在进入电信市场之初，便是靠发行大量的电话卡来维持企业的经营效益。

　　目前，北京电话卡市场竞争已十分激烈，ＩＣ卡、ＩＰ卡、３００及各类上网卡层出不穷。毕竟在固定电话接入网、无线接入网业已成为公共接入平台的今天，电信企业之间的竞争不仅仅是争夺用户数，更多是话务量的竞争，而发行电话卡是一条行之有效的途径。因此，日后，电话卡业务竞争会更加白热化，各电信运营商势必会在北京地区，建立电话卡业务营销网络体系，充分利用各种社会力量，大力发展电话卡代销业务。

　　应该说，电信分拆重组后，北京将成为国内最活跃和兴旺的电信市场，各电信运营商都会使出浑身解术，在北京市场上推出自己的拳头产品，与竞争对手一争高下。未来北京电信运营市场会形成怎样的竞争态势，还不得而知，但经营者之间的竞争对消费者而言，将会获得更实惠的价格和更优质的服务，如宽带价格有可能大幅下低，上网速度将进一步加快，网上内容更加丰富，以及等值的电信服务等等。

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