MMS大众市场明年形成 诺基亚要夺回第一
2002/09/11
赵科林先生简介
赵科林先生，英国人，现任诺基亚移动电话中国区副总裁兼总经理。在此之前曾先后任职于澳大利亚诺基亚移动电话公司产品经理和市场部经理、诺基亚移动电话亚太区市场部总监、诺基亚移动电话台湾区总经理。在中国台湾期间，赵科林先生领导诺基亚通过富有创意的销售和市场战略，于1999年成为台湾市场的领先者，从那以后，诺基亚在台湾地区一直保持首选品牌的地位。目前，他在中国大陆的市场也取得了比较大的成功，诺基亚移动电话的销量已经稳居市场前茅。
诺基亚在8月23日举行的多媒体信息媒体演示会上称，今年年底之前，诺基亚的手机产品中，将会有50%的手机可以发送多媒体短信，到了明年，诺基亚手机将全部带有多媒体短信功能。可见，诺基亚将在多媒体短信市场投入巨大。如此豪赌多媒体短信，诺基亚意欲何为？带着这一问题，本报记者采访了诺基亚移动电话中国区副总裁兼总经理赵科林先生。
看好MMS
记者：赵先生，您在多个场合一再提到多媒体短信MMS?，显然这是诺基亚下一步市场成功与否的一个关键。可是现在，每当大家在谈到多媒体短信的时候，总是不由自主会想到WAP，担心有没有这样一种可能，MMS会成为另一个WAP，一个使大家很失望的泡沫？
赵科林：我更倾向于将MMS与短消息SMS一起来谈，而不是同WAP相比。实际上一年前我还在欧洲的时候，就听到很多人对中国短消息的发展有一些悲观的态度，但实际上我们发现在中国每个月都有60亿条短消息，这个流量几乎与欧洲旗鼓相当。
我个人认为MMS会有一个很好的发展前景，原因有二：首先MMS并非孤军作战，还有GPRS、彩屏等相关技术来支持它的发展，再者零售商、厂商、运营商等都在反思WAP留下的教训。我们正在同运营商密切配合，为MMS的生存与发展创造好的基础，就在一个月前，诺基亚已同中国移动成功地进行了相关试验。
记者：据了解，赵科林先生您在台湾期间的经销策略做得非常成功，以市场细分见长，但不知道在中国内地发展MMS时，您是采取的与全球其他地区一样的发展策略，还是会因为中国的消费习惯(不同)而有不同的本土化策略？
赵科林：实际上我们在中国内地的策略和全球其他的地方没有大的区别，主要是从三个方面来讲：第一，就是我们的产品，新款产品诺基亚7650就是我们众多产品中的一个；第二是我们的品牌，通过品牌形象的树立来进行我们的销售策略；第三，就是我们整体运营的效率，比如从产品的研发到产品的制造，到最后销售的渠道一条龙的配合。那么我们在中国主要的困难，或者说是主要的一个特点，就是由中国市场非常巨大的规模来决定的。所以，实际上我们有两个比较大的任务，第一，就是我们的本土化，也就是我们要非常迅速地适应中国本土的需求，我们通过一系列的方式，比如说，在中国设立研发中心和工厂来满足这个本土化的需求；第二，我们在销售渠道上需要更加本土化，那么也就是说我们要努力打进更小的，比如说第三、第四级城市进行销售。从分销渠道上来说，我们要建立非常有效的销售体系。
像我们7650这款产品，它是诺基亚第一款有数码相机功能的产品，由于它的独创性、先进性，使得诺基亚在品牌形象树立方面又走到了市场的前列。诺基亚7650的产品发布，以及MMS功能的推广，为诺基亚在中国树立品牌建立了一个非常好的平台。
记者：有传闻，中国移动将在10月份推出MMS业务。请您谈谈，诺基亚对MMS市场趋势的看法。
赵科林：我们认为MMS的成功上市取决于很多因素，主要包括三个方面：
第一，要有非常可靠以及非常市场化的产品，比如我们马上要上市的7650这款手机。
第二，取决于和运营商非常好的合作，和运营商的合作包括两个方面，一方面是他们提供的服务是否非常可靠，是否非常及时到位；另外一个方面就是MMS的价格策略，就是它多少钱一条，这也是非常关键的。
第三点，就是我们是不是有许多可以运用的程序，在手机上面供大家来选择。
我认为，中国实际上是处在一个非常好的推广MMS的时机或者位置上。首先，是因为在产品上，我们有了7650；第二，我们与运营商开始了非常好的合作；第三，我们和很多应用开发商有了很好的合作。现在这些应用可以通过两个方面得到，一个是Moeasy这个网站；另一个是诺基亚本身也会在产品发布的同时给大家CD ROOM，让大家可以从CD ROOM上下载或者试用一些软件。这是举两个例子，还会有很多其他的方式。很多的开发商都可以投入到这个业务中来，用户也可以获得回报。现在在网上的诺基亚论坛有一个诺基亚移动挑战赛，我们一方面会把竞赛获胜者的成果在10月底举行的电信展上展出，另外一个方面呢，会真正把它放到CD ROOM里面，真正地推广给用户。
我们认为，MMS的大众市场到明年就会形成，主要原因有以下几条，一个是我们的7650在第四季度的初期就会推出；从网络系统方面来说，也准备得比较充分；第三，诺基亚到今年年底推出的手机有50%都会支持MMS这个应用功能。实际上，我们知道，今年6月份的时候，短消息就是SMS已经达到了90亿条，仅仅一个月就达到了90亿条。这对我们来说是一个很好的消息，证明大众已经非常熟悉发短信的方式。2003年肯定是多媒体短信非常有市场的一年，实际上从10月份开始，中国移动就要正式推广MMS，那么，9、10月份以后，这个市场就会预热、升温。从香港和芬兰这两个市场情况的反馈来看也是非常乐观的，所以，我相信，中国内地市场也应该是同样的结果。
收费要合理
记者：据传MMS的资费标准会是每条1元或9角。对MMS的推广来说?这个价格是不是太高了?您觉得是应该多少?
赵科林：我现在还不能替中国移动来预计MMS在中国的定价，但是诺基亚确实与中国移动开过会讨论过以后合作的模式。我相信中国移动已经正确理解了一个非常好的收费模式，这对双方取得成功都是重要的。我非常有信心，随着我们有非常好的产品、产品有合理的定价、有很好的运营商提供服务，这个服务如果也有很好的定位的话，那么，我相信市场的前景是非常好的。同时，手机应用的内容也是非常重要的，大家知道中国移动已经推出了移动梦网服务，在诺基亚内部，我们也有诺基亚论坛这么一个平台。我们正在通过这个平台组织一个诺基亚移动应用挑战赛。对于诺基亚来说，所有促使MMS成功的因素我们都已经注意到了，比如说，手机要有彩屏，要有JAVA功能，要有相机，手机的这些功能已经为开发商开发好的应用提供了一个非常好的基础和平台，帮助开发商来达到市场的成功。
记者：请问，到目前为止，诺基亚都多少款手机能够支持MMS？支持MMS手机的价位大概是多少？
赵科林：到目前为止，我们已经在中国市场上发布了4款支持MMS功能的手机，分别是诺基亚7650、6610、7210和3510这四款。在未来，我们还会投放更多支持MMS和内置数码相机功能的手机。
但我不能确切地告诉你具体哪一款手机卖多少钱，因为实际上我们50%的新手机会覆盖到所有的手机系列，你可能知道我们有3、5、6、7、8、9系列，就是说，从低端到高端手机都会有MMS功能。
可以说的是，在香港市场，诺基亚7650卖5000港币左右，但是在中国内地市场我们还没有宣布它的售价，这只是一个参考的消息。诺基亚手机的定位策略都是一样的，在不同的市场上卖价不一样是因为两个因素，不同的税收、税率，另外，运营商是否会赞助支持手机的一部分费用也会影响售价。
要做第一
记者：在过去的一年时间里，摩托罗拉的手机势头挺猛的，占到了中国市场的第一位，请问诺基亚会有什么策略来应对这个市场的变更，会不会通过多媒体手机的推出来抢回这第一的位置？
赵科林：我认为对诺基亚来说，这确实是个非常好的机会。诺基亚是市场排名第一的手机生产厂商，我们手机的质量是非常好的，比如彩屏的分辨率。我们的特点不仅仅是在质量上，也体现在其它方面，比如对MMS的支持，所有这些都会最后使我们夺回第一的宝座。
记者：索尼爱立信成立时就宣布了它的目标，其中之一就是在5年内在多媒体终端方面做到第一的位置。它是一个新公司，可能会把自己的精力全部投到多媒体手机的研发上，那么您怎么看待这个新的竞争对手？另外，同期能够推出的多媒体终端的厂家都有哪些？
赵科林：我们一直都在面临竞争，而且面临各方面的竞争，但这并不是问题。诺基亚是全球科技领先的手机生产厂商，就是通过竞争我们获得了全球38%的市场份额，所以，竞争不是问题。
我不能对索尼爱立信的策略做评价，因为我也不了解他们的策略是什么，但我要指出，在中国好的产品质量并不是取得市场成功的惟一因素，这取决于很多方面。比如说，你要有很好的市场推广策略和成绩；另外，还取决于分销渠道，取决于非常有效率的生产结构链等。实际上，这些方面都是诺基亚在中国的重点，也是我们努力的方向。所以，不论是索尼爱立信也好，还是诺基亚也好，抑或是其它的厂商也好，如果他们确定了争取市场第一的目标，他们需要在这些方面都做得非常好。
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