主叫拨号还有多大空间
孙影
2003/01/07
今年的接入领域，拨号上网价格战持续不断：既有老牌ISP如95700的减免网费活动，也有新生力量如“搜狐”等的阶段性降价策略。各运营商的低价动作，无非是在接入“蛋糕”中分得更大的一角。目前,提供主叫服务的ISP数量不多，竞争却极为激烈，各运营商通常以降低单位小时的费用作为争夺用户的筹码，价格从1.5元/小时至9.0元/小时不等。
近日，北京神州在线网络公司宣布，用户只需拨95788，在用户名和密码处分别输入1010，就能享受40元包月的低价上网服务。在北京通信公司将初装费降至300元的时候，ADSL包月价格再次探底，让人不得不担心“主叫上网”这种窄带接入方式在号称“宽带”的小区以太网与ADSL面前，是否还有生存空间？
家庭用户是主流
对于大多数家庭消费者来说，主叫上网还是经济实惠的选择。中国电信的统计数据表明，国内ISP的服务项目主要集中在拨号接入和专线接入两大部分。在拨号用户中，“主叫计费”用户和“注册拨号”用户占96.3％，宽带接入用户占3.6％，“上网卡”只是补充形式。面对ADSL降价的威胁，一些老牌的主叫网络接入服务商大都表示对自己没有影响。一个代表性的观点就是，ADSL是ISDN基础上的产品，网速突破不大。目前情况下，很多用户还是将普通电话的主叫拨号视为更可行、更经济的接入手段。因此，ADSL的降价对主叫市场虽有冲击，但影响不大。即使在未来，主叫接入依然会与宽带并存，占据一部分市场空间。
面对ADSL的降价，北京神州在线网络公司董事主席陈奕标表示，据统计，目前采用主叫拨号方式的网民仍然有70％～80%的市场份额，主叫拨号尚有生存空间。一方面，主叫拨号上网方便快捷，市场竞争因素促使它的资费越来越平民化，逐渐成为老百姓消费得起的、省事、经济的上网方式，有其存在和发展的机会；另一方面，以太网、ADSL接入同窄带相比，受到相对高的初装费和月使用费的影响，加之多数用户月上网总时长还很有限，在内容服务得到本质提升之前，窄带接入还能满足查信息、收邮件等基本需求，至少还会有两三年的生存空间。陈奕标还表示，对于运营业者而言，其核心竞争力还在于“运营”，也就是说，神州在线的核心业务是依赖互联网基础架构而存在的。无论是普通电话拨号、宽带、ISDN、乃至ADSL，神州在线都会顺应市场发展进行尝试，为用户提供更加经济、有效的服务。
包月费，40刚好
对于神州在线来说，40元的包月费降至“新低”。该标准的制订，是迫于其他ISP的降价攻势还是另有说法呢？陈奕标告诉记者，此次以“普及家庭上网”为目的的低价服务策略，是受国际惯用的主叫拨号上网价格的启发。美国著名的互联网接入服务商美国在线（AOL）包月费21.5美元，半年前曾低至19.5美元，而美国人平均月收入在二三千美元左右，包月上网费仅占月均收入的1%不到；在香港，最大的互联网接入服务提供商电讯盈科“网上行”业务，包月费138港元；香港电信包月费仅108元，香港人均月收入为一万至一万二千元港币，上网费也仅占月均收入的1%左右。由此可以看出，当前北京多数ISP的主叫上网资费还是相对较高的，这种价格将直接影响到互联网对公众的普及程度。
其实，产品或服务价格的下降体现了行业发展的良性循环与逐渐成熟，在自由的市场经济作用下，消费者才是价格不断下调的真正受益者。应该说，像神州在线这样的新型网络运营商，同传统运营商相比，有着自己的优势。传统的运营商依靠电路交换运营，但是互联网基础服务运营的真正基础是软件上的“软运营”。无论是以太网，还是 ADSL，基本上都处于铺网阶段，这恰恰给新型网络运营商一定的市场机会。
不具备线路，但新型运营商们懂得如何利用软性条件向用户提供更有价值的服务。服务要靠“软运营”得到增值和丰富，这才是运营商的真正生命力。
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