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电话会议的多种实现方式

曹宏宇 2003/06/23

  对于一个跨地区或跨国企业来说,传统会议模式的会议费用和会议效率显然是急待解决的问题。特别在近期,电话会议更是为众多企业用户所采用。

  近年前,人们试图利用音频和视频会议来改变这种情况(这些新型的会议服务的花费比实际商务旅行低70%)。目前市场上有许多厂商提供电话会议的解决方案,以Avaya、北电为代表的厂商基于交换机方式实现实时多方沟通;新一代的CTI厂商,以奥迪坚为代表,基于一体化平台将电话会议扩充到网络电话;语音板卡厂商,如VoiceCyber、意科特则充分发挥语音板卡的功能,搭建一定规模的电话会议系统。

  板卡架构价格平易近人

  用语音板卡搭建电话会议系统时,对板卡的处理能力提出了较高要求,要求有强壮的DSP底层平台基础,能较好完成混音及回音处理;也要求有完善的控制软件,使得应用上更加人性化。宇音科技VoiceCyber VCTalk System基于PC平台,用语音板卡搭建电话会议,其音频/图文会议桥能有机地将音频和视频结合在一起,用低廉的价格实现了视频会议的功能。


图1 用板卡方式实现音频/图文会议

  用语音板卡搭建电话会议一般注重在单一的音频通信。考虑到单纯的音频或视频会议模式都或多或少有各自的局限性,宇音将数据与语音整合在一起,实现音频/图文会议。VCTalk各系列电话会议系统采用高性能的语音/会议资源卡作为硬件支持,可实现多方电话会议(≥8),具有多组会议、与会者身份认证、设置会议主持人、邀请与会者、会议通知、会议内容同步播放、会议密码保护、智能播放、会议内容全程录音/存储、本地/远程查听会议录音的功能,并可以对企业内部发生的呼叫记录进行计费和统计。针对中小企业办公灵活的特点,VCTalk系统搭建简单易行,其结构图见图1。

  VCTalk采用独制混音及回声消除技术,可平滑地从八方会议扩展到几百方的大型会议系统,且保证了通话质量。VCTalk将数据、语音分开传送,其中语音通过传统电话网传送,保证了话音质量,并通过会议桥对语音很好地进行均匀分配,数据通过互联网传输,在与会者之间实现各种数据信息的交流,为用户提供了图文(Web)会议的选择,用户只需使用连接到Intranet/Internet上的PC、PDA终端,便可实现文件共享、屏幕共享等100%视觉上的交互。用户还可以利用其丰富的周边可选设备,如声位笔、电子白板来进行诸如远程培训、设计讨论等各种特殊类型的会议。使用VCTalk召开会议宛如召开一个面对面的真实会议,例如:在建立一个虚拟的大型会场中可以分出多个不同的会议室,每个会议室又可以提供单独的交谈密室等功能。所有这些都是为让用户更加方便地进行非接触式的团队交流。

  交换机方式稳定与可靠

  常见的电话通话方式往往是双方或三方之间,而更多的场合需要通话方将多于三方,甚至几十个人、上百个人连接到一起同时通话,这时候就需要启用电话会议系统。北电、Avaya等公司基于交换机方式和机架结构,推出各种解决方案。


图2 基于企业专网用统一平台搭建网络电话会议系统

  MICB是北电网络的纯数字时分交换卡板式会议桥,它和Meridian 1交换机高度集成,可提供多达62方的会议,每块板最多可支持10个会议同时进行。

  Avaya ACS多方电话会议系统针对中小企业而设计。大家可借助一部电话拨号进入“电话会议桥”,实现实时多方沟通。其外观要小于一台笔记本电脑或者是DVD机,其硬件设计紧凑,可以支持多达60方同时参加的电话会议。单系统可以同时召开多个电话会议,每个会议的规模可以为3到60方之间的任意数量,足够使用。Avaya ACS60系统安装十分简单,通过E1数字中继接口将Avaya ACS60与电话交换机连接即可。

  采用Avaya ACS电话会议系统,参加会议的人员只需要一部普通的电话机或者是移动电话,即可以在任意时间参加一个特定的会议进行实时沟通,而无需配备任何专有设备。Avaya ACS60系统使用非常便利,用户不需配备任何特殊的软硬件,只需要一步电话机或手机就可以召开和控制会议。

  一体化平台电话会议延伸到IP

  随着IP电话的应用和普及,将VoIP技术引入到电话会议是一种潮流,能更有效地帮助用户节省费用。

  奥迪坚基于一体化平台,提供网络电话会议解决方案。它可架构在各种宽带线路甚至拨号入网的带宽条件之上,话音清晰并可免除长途电话费用。同时系统也可以支持模拟电话接入会议会场;与会方式自由选择,可单工或双工通话随时切换;终端设备多样化,可以是电话、手机、Web 软电话、数字网络电话机,也可以是网关+电话机、路由器语音模块+电话机;会议录音及与会会议信息自动生成。

  在具体解决方案上,可以基于互联网来搭建网络电话会议,也可以基于企业专网搭建相关系统。当基于互联网架构时,网络电话会议系统让分布在各地的公司员工或客户通过各种宽带网络汇集在一起召开网络电话会议。用户在使用网络电话机、网关、Web软电话这些终端举行电话会议交流的同时,更可以互相交流传阅共享各类文件或程序。大型企事业、政府单位在原有数据宽带专网上可以顺利地开展增值应用,将分布在各地、各区的分支单位和办事机构用网络电话联系起来,具体结构如图2所示。

赛迪网 中国信息化(industry.ccidnet.com)


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