打造“互联星空”还需“三把火”_增值电信

打造“互联星空”还需“三把火”

2003/07/30

　　作为一个新的商业模式， “互联星空”具备极大的可行性。但是，并非商业模式可行就可以得到市场的青睐，只有贴近用户，想用户所想，才能得到用户的认可。因此，“互联星空”还需加强销售渠道的打造，使用户能够通过更多的渠道认识和消费“互联星空”；增加针对商业、企业用户的内容，吸引商业、企业用户，并且提升自己的利润空间。最后，还应该注重新闻业务的锻造，以新闻业务来塑造品牌，以加大对网民的吸引力。

　　据记者了解，中国电信全力打造的互联网业务品牌“互联星空”，在经过近一年的酝酿和内容整合后，于今年6月份在全国十多个省投入试运行。从一个多月的试运行情况来看，效果相当不错。以广东电信“互联星空”网站为例，其日访问量已超过30万次，注册用户也达到17万。记者在为网民欢呼的同时认为，“互联星空”还应加强销售渠道的打造，增加面对商业、企业用户的内容，以及塑造自己的新闻业务品牌。

　　应加强销售渠道的打造，使用户能够通过更多的渠道认识和消费“互联星空”。

　　“互联星空”犹如超市一般，卖场的平台由中国电信搭建，而卖些什么东西则是由众多SP提供，用户以“互联星空”网站为通道进行消费。与卖场有所不同的是，收费统一由中国电信来负责，SP根据既定的分成模式获取利润。“互联星空”模式最值得称道的地方，就是它能够对产业链各个环节的资源进行有效的整合，发挥它们各自的优势。这种模式具备极大的可行性，让人对其成功丝毫不存在疑问。

　　但是，好的“卖场”也要让用户明白如何消费，才能促成用户的消费行为。而在这个方面，“互联星空”相应的销售渠道并不是特别丰富，许多应用和内容无法直接被用户认知和使用。其结果可能是用户知道有个“互联星空”，但不知其内容；或者是用户明白“互联星空”的内容，却不懂得如何去消费。由此看来，“互联星空”应加强销售渠道的打造，促使销售渠道多样化。并且，多样化营销渠道可以降低运营商的营销成本。如果单独由中国电信来推广“互联星空”，那么费用必然是由中国电信一家独自承担。但如果拓宽销售渠道，联合不同的厂商来共同推广，那费用就由多家企业来共同承担，从而降低了企业的运营风险。另外，多样化的营销渠道也让消费者有了更多的选择，进而促使他们进行消费。

　　让我们来看一下厦门电信是如何拓宽“互联星空”销售渠道的。不久前，厦门电信发起成立“互联星空网吧联盟”，既规范了网吧产业的发展，又能够为用户消费“互联星空”制造条件。如，可以在网吧内代售“互联星空”登录卡，或是把 “互联星空”网站设置为首页等。“互联星空”网吧的启示在于，电信企业应该利用自己所拥有的一系列资源，为用户创造认识和使用“互联星空”的机会，而不是仅仅局限于传统的广告轰炸。如“互联星空”网吧，比广告更贴近用户，更能让用户切身感受到“互联星空”的魅力所在。同样，“家家E”、小灵通短信、信息公话等也可以成为推广“互联星空”的载体，促使“互联星空”更多的内容和应用被消费者所认识、接受和使用。

　　打造“互联星空”还需增加针对商业、企业用户的内容，这不仅能够扩大用户的规模，更重要的是能够拓展“互联星空”的利润空间。

　　虽说“互联星空”已经聚合了庞大的内容，但从此次测试的内容看，主要局限在影视、音乐、游戏、教育、聊天、证券等方面，而没有将电子政务、电子商务、企业信息化等针对商业、企业用户的内容纳入，这使得“互联星空”在内容上尚有欠缺。因此，欲做大“互联星空”，针对商业、企业用户的内容必不可少。

　　增加针对商业、企业用户的内容，从规模上来说，可以完善“互联星空”的内容，吸引商业、企业用户来消费，从而进一步做大“互联星空”。例如网上购物，据CNNIC发布的统计报告显示，国内网民在最近一年内通过购物网站(包括“网上商城”、“网上商店”等)购买过商品或服务的，占到了40.7%，相比于半年前有了较大的增长。显然，如果“互联星空”不增加这一部分的内容，将无法获得这一部分的消费行为，甚至还有可能丧失这一群网民。

　　从利润得失上来说，商业、企业用户应该说是“互联星空”的大客户，其提供的利润超过普通网民。发展商业、企业用户，无论对诸多SP还是电信运营商来说，都是一件好事。况且，“互联星空”具备发展商业、企业用户的条件和能力。作为主导的中国电信，拥有丰富的网络和应用平台资源、完善的运营支撑体系、客户管理和收费渠道、市场推广渠道等，更重要的是拥有诸多忠诚度不低的商业、企业用户。而SP也有一部分商业、企业用户资源。整合这两个方面的资源，打造贴身的服务，必然会在一定程度上吸引商业、企业用户。

　　应塑造自己的新闻业务品牌，聚集更多的人气，增加“互联星空”的吸引力。

　　如果向网民询问，他们上网是否浏览过新闻，得到的答案多数是肯定的。据CNNIC最新发布的报告显示，在人们的上网目的中，获取信息位居榜首，选择这一上网目的的网民占到46.9%，而上网有浏览新闻的网民更是远远超出这个数字。事实上，一些网站成立伊始，多数是以新闻报道为基础的，如新浪、搜狐等。可以说，新闻是网站聚集人气和提高点击率的法宝。

　　网络是人们获取信息的一个重要平台，获取信息也是网络最基础性的应用。然而，“互联星空”却没有对新闻业务给予足够的重视，不仅新闻的时效性一般，且报道内容的广度和深度也有所欠缺。然而对用户来说如果不能在享受游戏或是网络教育闲暇之时浏览新闻，必然是美中不足的一件事。因此，“互联星空”应该要充分重视新闻品牌的打造，塑造强势的新闻业务，借以聚集更多的人气。

　　此外，一些网站依靠新闻打出品牌的事实也值得“互联星空”借鉴。新浪网凭借领先国内的体育频道，打造出闻名遐尔的新浪新闻品牌。而对于在新闻板块频频实施改革的搜狐，业界和媒体的评价是“打造核心竞争力”。由此可见，对于网站来说，新闻业务的利润空间可能不大，但却是网站品牌的重要支撑之一。就这一方面而言，“互联星空”必须下大力气来打造自身的新闻业务，在新闻报道的深度和广度上下苦功，树立新闻的权威性，打造强势品牌。

　　总之，“互联星空”的商业模式具备极大可行性，事实也证明了这一点。但是“互联星空”还应当顾及到网民的需求，拓宽销售推广渠道、增加针对商业、企业用户的内容以及打造强势新闻业务。这样，“互联星空”才能更贴近网民的需求，从而获得更好的发展。

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