基于组件的短信银行平台
2003/09/22
随着国内金融市场竞争的日益激烈，银行越来越重视提高自身的核心竞争力。短信银行是银行为客户提供更加方便、快捷、安全和个性化金融服务的又一渠道，也是实现差异化服务的重要手段。
东方通科技短信银行平台是东方通科技公司在现代移动通信技术基础上，充分利用公司多年来在银行信息化建设中积累的丰富经验和强大研发实力，自主开发的适用于银行构建移动金融服务系统的专业应用组件平台。
这是一个基于组件的应用系统，它使银行可以更方便快捷地为客户提供新的金融产品服务，通过配置和简单地开发，即可拓展银行现有的信息交流渠道。该系统提供了一组通用的、不同粒度的组件，通过屏蔽现有通信协议，采用新的协议方式，可以为银行的前端应用提供服务。
商业价值
目前，采用东方通科技短信银行平台，可以提升银行的商业价值：
·银行只需要以较低的资源投入，就能够快速地构建以短信为基础的新型移动金融服务渠道；
·银行通过构建短信银行系统，向客户提供各类定制的金融信息服务，能够大大提高现有客户的满意度，并且对新客户产生吸引力；
·短信银行系统使得客户可以随时随地通过短信方式查询账务信息和银行相关信息；
·用短信银行系统的信息发布具有对象明确、传送可靠、反馈及时的特点，为银行开辟了一条低成本、高效的客户沟通和市场营销渠道；
·由于移动金融服务对部分传统柜面服务的替代，短信银行平台能够使银行有效降低经营成本，甚至产生利润。
主要功能
东方通科技的短信银行平台主要提供以下功能：
主动服务功能：利用手机短信在信息传递方面的独特优势，银行可以向客户提供主动信息服务。客户根据需要事先设定信息发送条件，当预设的条件发生时，短信银行系统立即向客户提供金融信息服务。
自助服务功能：客户通过东方通科技短信银行平台提供的互动菜单，可以随时随地通过手机短信查询账务信息或银行公共信息，还可以设置提醒和通知服务方式。
支付服务功能：用户可以使用东方通短信银行平台提供的关联交易技术，利用手机短信进行移动支付，便捷、安全地完成电子商务全过程。
系统结构
东方通科技短信银行平台实现了银行客户手机与银行业务系统的实时连接。平台建立在开放系统的架构基础上，采用J2EE、XML技术，组件化设计，具有良好的可扩展性和安全性。平台由三个系统构成，分别是短信银行应用系统、短信银行通信系统和银行业务接口系统（见图）。
产品特色
该平台具有多个特色：
·适用于所有可使用中文短信的手机；
·同时支持多个移动运营商；
·同时支持储蓄、会计、信用卡等银行业务系统；
·一个手机可对应多个账号；
·一个账号可对应多个手机；
·客户可以根据需要灵活定制提醒条件和显示内容；
·银行可以使用短信内容模板对短信内容进行配置；
·客户通过方便快捷的互动菜单，方便、快捷地办理银行业务；
·关联交易技术向客户提供了安全的移动支付。
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