彩铃成为移动运营商语音增值业务又一增长点
2003/12/19
彩铃，这种语音业务中的增值业务，一下子让运营商看到了提高ARPU值的希望
2007年之后，预计中国80%以上的手机用户会申请并使用彩铃业务
假设2007年中国有2亿用户使用彩铃业务的话，仅通信费一项，运营商每月就将增加10亿元的收入，而信息费这一项，也可以让SP（增值服务提供商）们笑得合不拢嘴
似乎一夜之间，手机铃声都像着了魔似地变得稀奇古怪起来。
对于消费者来说，他们开始逐渐开始感受摆脱了传统“嘟...嘟...”乏味的等待铃声，不仅各种美妙的音乐开始使这种等候变成一种乐趣，而且“翠花，上酸菜”这种幽默，“喂，你要找的人欠了我的赌债，现在已经被我扣押了，你赶快拿钱来赎，不许报警，不然就等着帮她收尸吧！不相信？好，你等着，我让她来跟你说话……。”这种恶作剧，突然使手机铃声一个个像着了魔。
当然消费者必须为“着了魔的铃声”付出一定的代价，运营商自然是希望跟在消费者后面数钱。面对全球移动市场ARPU值（每用户平均收入）不断下降的愁苦现象，运营商虽然知道数据业务可以给其带来光明的前景，但是在数据业务的发展中到目前为止仍然是投入得多，收获得少。
这种“着了魔的铃声”有个学名———彩铃，这种语音业务中的增值业务，是运营商为客户提供的个性多彩回铃音业务，一下子让运营商看到了提高ARPU值的希望。
“最后一根稻草”
从趋势上来说，数据业务是全球运营商带来更大收益的希望。各种分析报告都得出同样的结论———只有数据服务渗透率和数据ARPU的增加，才能使得全球各地的运营商能够避免ARPU值和收入的下降。
相关报告显示，语音的ARPU值将继续下滑，只有通过数据收入的增加才能避免整体ARPU值的下滑，只有用户数增加才能防止收入的下滑。事实上，全球用户总数在2002年到2007年将增加9％，到2007年达到175亿。收入平均将增长9％，但是收入的增长将随着地区的不同而不同：北美为4％，欧洲和中东为7％，拉丁美洲为9％，亚太地区将保持最强劲的收入增长趋势，达到15％，主要原因是中国有将近20％的增长。
在语音ARPU值全球下滑的今天，不仅是在中国，在全球，特别是在韩国、日本等地，彩铃业务却似乎成为语音业务中的“最后一根救命稻草”，对于语音业务的增长作出了卓越的贡献，也成为了提升运营商收入除数据业务以外的惟一亮点。
在中国，上海移动率先推出彩铃业务，从2003年5月17日开始免费试用，到2003年10月1日开始收费，用户以每天数以千计的速度增长，异常火爆。在北京、广东、浙江等省份，彩铃业务的火爆局面一如上海。
由此业内人士预测，到2005年，彩铃的月收入将超过1亿人民币，如果平均每人彩铃业务的花费是10元，也就是1000万的用户，而且有望在2007年之后，中国80%以上的手机用户会申请并使用彩铃业务。
当然这一预测并非想象，在韩国，韩国电讯运营商SK———彩铃业务的发起者———目前彩铃用户已达600万用户；台湾地区泛亚电信公司的彩铃用户已有15万，远传电信公司的彩铃用户已达400万，台湾大哥大电讯公司的彩铃用户已经突破800万用户等等。
SP紧随其上
自彩铃业务正式商用起，用户将为每条彩铃支付的费用为0.5元至4元不等，但其中绝大部分为1至2元，自2003年10月1日起正式收取。
那运营商和内容提供商到底能从这项语音业务的增值服务中获取多少利润呢？据业内人士透露，有关中国彩铃业务的分成，目前初步达成的共识也许仍将沿袭-“信道费5元由运营商独享，而信息费则按照15：85的比例进行分配，其中运营商为15，而内容提供商为85”。
也就是说，假设2007年中国有2亿用户使用彩铃业务的话，仅通信费一项，运营商每月就将增加10亿元的收入，而信息费这一项，也可以让SP（增值服务提供商）们笑得合不拢嘴。
中国移动推出彩铃业务的时候，6家SP紧随其上，始终与移动新业务保持同步协作，希望从此间分到可观的收益。但目前中国移动在“彩铃”业务上批准SP的政策相当谨慎，为了避免重蹈在短信上的覆辙，第一批中国移动只批准了6家SP的“彩铃”业务经营资格，包括新浪、空中网、TOM、滚石、龙腾阳光等。
目前，一家SP开始就向用户提供总量达350首的风格各异的彩铃，希望在六家SP中能够脱颖而出。随着彩铃业务的不断发展，SP们还将提供更多更具个性色彩的情趣彩铃。
SP表示,对用户而言，彩铃是一款全新的时尚消费型产品。他们认为提供的彩铃数量大，且偏重娱乐性和趣味性，必将激发用户的极大兴趣，形成新的业务增长点。
另外一方面，专家也指出，版权问题将会提高SP的准入门槛。彩铃业务在推广绝非是一帆风顺的，肯定会遇到一些问题，其中最大的阻力可能来自彩铃音乐的版权。
专家同时指出，许多想介入该业务的公司苦于没有音乐的版权，中国的移动公司在选用SP时，也要重点考察他们的音乐版权问题，以免招来日后的法律诉讼。有些SP在这方面已经开始未雨绸缪，一家SP透露，近期与包括BMG、环球、百代、索尼、华纳在内的世界五大唱片公司和喜洋洋等本土公司签约，拥有对其所属的版权歌曲的使用权。目前，该公司已经与BMG和喜洋洋签订协议。
固话何时介入？
若一个新业务能使运营商的ARPU值提升5-10元，整个通信产业毫无疑问会趋之若鹜。彩铃就是这样的业务。更重要的是，作为一项全新的话音业务，彩铃不像短信、呼叫转移等业务那样对原有语音业务有替代性，它所带来的，完全是全新的收益。
同时，中国联通，甚至是固话运营商都在对改变主叫回铃音作不同程度的准备。因为这项业务与移动网或者固定网没有直接的关系，中国电信等固网运营商同样可以启动这一业务，这对寻求突破的固网运营商来说，也是一个十分诱人的机会。
尽管从技术上来说完全可以实现，从前景上也是非常诱人，但是固话运营商对于彩铃业务的兴趣似乎还没有表现出来，乏味的固话铃声让消费者已经听了几十年了，固话运营商何时也让自己的铃声“着魔一把”也是消费者翘首期盼的。
背景资料
彩铃业务是中国移动给所推出的“个性化多彩回铃音业务”(Coloring Ring Back Tone)所起的名称，它是一项由被叫客户为呼叫自己移动电话的其他主叫客户设定特殊音效(音乐、歌曲、故事情节、人物对话)的回铃音的业务，即：在一次电话呼叫过程中，被叫客户摘机应答前，主叫客户听到的将不再是单调的“嘟...嘟...”普通的回铃提示音，而是被叫客户已经定制好的个性化的特殊音效的回铃音。
计算机世界网(www.ccw.com.cn)—国际金融报
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