拉开电信增值业务唱主角的序幕运营_增值电信

拉开电信增值业务唱主角的序幕运营

2005/01/14

　　从目前各方面透露的信息看，今年将拉开增值业务在电信业发展中唱主角的序幕。

　　中国电信明确提出要充分发挥其所拥有的固网资源优势，多业务综合优势，打造综合信息服务提供商，并与上海文广合作；中国联通的新掌门人常小兵在不同场合表示要充分发挥CDMA的网络优势，大力发展增值业务；中国移动日前宣布将彩信的价格降到0.2元/条，此举无疑表明了已在增值业务上尝到甜头的中国移动准备在增值业务上大干一场的想法……从这些信息中，我们可以大胆地做出二个判断：一是，2005年将是增值业务大发展，走向平民化的一年；二是，增值业务将是今年电信业务竞争的焦点，开始在电信业务发展中唱主角。

　　首先，价格战的驱动作用越来越小，要保持电信业持续发展，运营企业经济效益不断提高，必须寻找新的增长方式，发展增值业务是必由之路。据信息产业部提供的数据，电信业务总量的增长率从2002年、2003年同期的28.6%、32.1%上升到2004年的37.8%，而电信业务收入的增长率从2002年、2003年同期的15.3%、14.4%下降到2004年的13.2%。由此可见，电信业量收不平衡逐年加剧，价格战对促进电信业发展的驱动作用已经减弱。电信业要保持持续发展，运营商要兑现对资本市场的承诺，提升企业的经济效益，就必须寻找新的增长方式。据信息产业部统计，2004年1-11月，数据通信业务收入同比增长34.2%，高出同期电信主营业务收入增长率(13.2%)21个百分点，占电信主营业务收入的比重同比增长了一个百分点。无疑，数据业务正成为拉动电信业发展的新动力。大力发展增值业务，向增值业务要效益是电信运营企业发展的最佳选择。

　　其次，“有能力就有用户，有用户就会有收入”的单纯技术驱动发展的年代已经远去，同时在技术进步的作用下语音业务也已经不能包打天下，发展增值业务成电信运营商寻找新增点，提高企业经济效益的首选。电信市场已经是买方市场，不是有提供业务能力就会有相应收入，这从几大运营商使出浑身解数，绞尽脑汁发展用户，争取业务的竞争中可窥一斑。与此同时，在IP、宽带等技术的冲击下，语音业务所能为企业带来的收入正在下滑，这在固话语音业务上表现得尤为突出，眼下红火的移动语音也暗藏危机。据信息产业部统计，去年1-11月仅移动本地电话通话时长比去年同期增长53.7%，但业务收入却仅增了13%。显然，仅靠语音业务是支撑不了电信业的持续发展。何况，被誉为“种子”业务的宽带，目前虽然仍在高速发展着，但从2004年下半年开始也显示出发展速度减缓的势头。究其因，以速度为最大应用的发展阶段行将结束，宽带发展需要新的驱动力。内容是宽带下一轮发展无可争议的动力，所谓的宽带内容就是增值业务。可见，发展增值业务将是电信业持续发展，运营商保持增长的必由之路。再联系小灵通与手机短信的全面互通，无不表明，2005年将是电信增值业务的大发展年。

　　第三，从竞争驱动上来看，竞合将成电信业新的发展动力，而要实现运营商的竞合，发展增值业务是一个好的途径。业界从三大运营商高管互换时始，就已经认识到只有竞合才能做大。毕竟，传统电信业务是同质的，绝大部分基础电信业务趋同，同质竞争发展下去只会走向过度竞争，导致市场混乱，电信业无法做大。因此，运营商只有走差异化竞争之路，才能促进电信业持续发展。而要走差异化的竞争之路，惟有发展增值业务。当前，各运营商正努力发挥各自的优势，走差异化的竞争之路。中国电信打造综合信息服务提供商；联通大力拓展行业应用，与娱乐、生活构成涵盖目前所有增值业务的三大块；中国移动借助“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大业务的品牌大力推广“MO”等业务，发力增值业务……

　　总之，不论是价格战驱动、技术驱动，还是竞争驱动，都是供给方的驱动，用户只是被动地适应。而随着技术发展与市场需求的不断融合，消费者对自己的需求不再是被动的满足，已经提升到功能性与感受性双满足，这就要求运营商要主动适应这一变化。从目前情况看，向综合信息服务提供商转型是一条路，而发展增值业务是关键。可以说，增值业务的大发展，并成为电信市场发展主角、主流的序幕已经拉开。这是电信业发展的趋势使然，也是电信业发展历史的选择。

中国通信信息(www.cci.cn.net)