精彩话铃助力固网运营商突破语音业务瓶颈_增值电信

精彩话铃助力固网运营商突破语音业务瓶颈

2005/04/19

　　以中国电信和中国网通为代表的固网运营商面临着来自移动运营商的强有力挑战，固网运营商业务收入的增长速度明显落后于移动运营商，在整体电信业所占比例也在逐年下降。目前无论固网还是移动通信业务，都在探索如何突破语音服务的瓶颈，拓展语音增值业务则是重要的出路之一。2003年5月，中国移动率先推出了名为“彩铃”的个性化回铃音业务，随后其他电信运营商的个性化回铃音业务也纷纷实现商用。

　　易观国际认为，开展语音增值业务将帮助固网运营商在3G牌照发放之前增加收入和提高用户ARPU值，积累增值业务运营经验。小灵通彩铃业务和固话彩话业务是语音增值业务的两个切入点。

　　国内的小灵通彩铃业务处于引入期，各地小灵通彩铃业务的开展中存在较大的差异性。

　　亚太领先的高科技智囊机构－易观国际最新推出的《固网增值业务研究系列报告－彩铃彩话2005》中，易观预测，2005年国内小灵通彩铃用户总数将达到500万户，市场规模为1.7亿元人民币；到2008年，小灵通彩铃用户有望达到2,500万户，市场规模将超过21亿元人民币。

　　《固网增值业务研究系列报告－彩铃彩话2005》中易观国际认为，固话彩话业务将难以像小灵通彩铃那样得到广泛的应用，但是能够在细分市场中满足固话用户的个性化需求。易观国际预测，2005年国内固话彩话用户总数将达到60万户，市场规模为1,000万元人民币；到2008年，固话彩话用户超过550万户，市场规模将超过1.7亿元人民币。

　　观国际分析师认为：“小灵通彩话业务需要运营商加强品牌宣传和业务推广，提高用户认知度，同时利用灵活多样的优惠措施来培养用户的使用习惯，同时，在业务发展初期就应当注意市场规范和业务管理。通过与系统平台厂商和SP等合作伙伴的通力合作，实施细分市场战略，结合各地区和不同用户的特点推出个性化的彩铃来满足用户的差异化需求。而对于固话彩话业务建议运营商在进行风险评估之后，针对细分市场进行有判断地投入。”

易观国际