即时通讯：今天你IM了吗？_即时通信

即时通讯：今天你IM了吗？

鲁媛媛 2005/09/08

Google Talk搅局VoIP

　　都说冤家路窄，可偏偏不是冤家不聚头。8月24日，就在Google通过其官方网站http://www.google.com/talk/发布其IM软件Google Talk测试版的当天，微软也正式宣布推出MSN Messenger升级版MSN Messenger7.5。而仅仅与之相隔数小时后，总部位于卢森堡的Skype公司马上公开表示，其网络软件Skype Web和Skype Net将全面整合进入网站及其他计算机软件，以便用户更易于获得和使用。

　　回顾这一天之中的三次发布，说巧合未免有些天真了。看来对于Google进军IM市场的脚步，其竞争对手们远比我们要来得更为关注。

　　一家独立研究公司的分析师马特·罗索夫曾指出，微软和Google之间的竞争早已处在了针锋相对的状态。在Google得到了通过网络搜索引擎所赚取的第一桶金以后，微软也在今年1月份推出了MSN搜索引擎。罗索夫表示：“微软的网络拓展项目已经蓄势待发好几年了，一旦Google发布同类服务，微软的产品立马就会上线。”

　　在Google Talk 的官方网站上，“拥有免费、高质量且简易使用的VoIP”成为了产品宣传中的最大亮点，而这也不可避免地使得Google在IM领域的竞争矛头直指Skype。笔者通过对Google Talk的试用后，发现其也是通过点击联系人旁边的电话图标来进行呼叫，当呼叫成功后，用户还可以选择使用文本方式或语音方式聊天—这些都与Skype一直所标榜的语音功能非常相似。而且，在笔者通过对比QQ、Skype与Google Talk的语音聊天质量后，发现Google Talk的通话质量明显要比QQ的语音聊天清晰许多，而达到了与Skype不相上下的程度。

　　虽然说，目前用这么一个刚刚发布的测试产品与已经拥有了5100万注册用户，且每天以155000名新用户的速度所增加的Skype，实在难以相提并论。但IDC的分析员Will Stofega对此表示出了自己的顾虑：“Google Talk测试版并不是最终产品，在不久的将来，Google一定还会为其添加更多丰富的服务项目。对于已经建立起搜索领域王朝的Google来说，我们没有任何理由去小看它。”

　　当然，不可否认的是就眼前来看，在IM领域早已站稳脚跟的Skype还是比Google具备了更多的优势。拥有Niklas Zennstrom和Janus Friis这支忠诚并实力雄厚的联合开发团队，让Skype对于即将到来的残酷竞争做好了准备。

　　对于这次Skype的整合行动，Skype公司合作创始人Janus Friis表示：“让Skype变得越来越开放，将是我们最基本的策略。”通过Skype所提供的新代码，软件开发商和门户站点可以将Skype的链接直接导入他们的网页或软件界面，这样Skype用户在使用过程中只需点击一下就可以创建新的网络通话连接，而不需要将Skype软件下载到他们自己的电脑上，对于这些服务Skype公司都将免费提供。

　　同时，一位互联网资深分析人士Scott Kessler也表示，Google Talk目前在应用的推广上还存在着许多局限性，比如只对于拥有GMail账户的用户开放，而GMail并不可以对外直接进行申请，只能通过邀请函来申请邮箱。不过，Google也推出了相应的弥补措施，令其IM服务器使用开源协议，所以用户也可使用Trillian或GAIM等IM软件进行登陆。

　　看来，Skype与Google Talk在VoIP领域里即将上演的PK（Palyer Kill）将会充满许多悬念。

小个头中的大商机

　　与其他IM软件最大的不同，此次的Google Talk选择了一条非常简约的设计路线。除了拥有一个简洁无广告的使用界面外，Google Talk的聊天窗口也是非常清爽。虽然说Google Talk在运行时仅仅占用了很少的资源，但899 KB的苗条身型(对比8.81MB的MSN Messenger和19.3MB的QQ)也限制了其功能方面的完善。

　　有些用户表示，只有基本的文本聊天输入、语音控制和邮件联系，相比QQ、MSN Messenger等IM软件在使用上还是显得单调了一点。但与此同时，也有许多试用者由衷地感叹：“没有复杂的表情，没有丰富的背景，不要自定义图释，甚至不需要在IM中进行网页搜索—这样的Google Talk让我重新找回了清爽的感觉。”

　　所谓“萝卜白菜各有所爱”，况且对于这样一个测试版本的产品，我们无法贸然对其今后的发展做出论断。但是，充满巨大商机的IM市场，让我们可以肯定，Google Talk前进的脚步决不会止于此。

　　据IDC的相关预测，2007年美国无线SMS和IM用户将分别达到7500万和6300万。到2007年年底，SMS和IM的利润都将达到19亿美元。价廉物美易于操作的IM文字短信方案与业已普及的SMS互动发展，市场的主要动力来自于IM。而据《芝加哥论坛报》表示，到2005年IM软件使用将超过电子邮件。企业将用IM代替30%～40%的内部电子邮件，而到2007年全球企业IM用户将从目前的5200万增加到3.49亿。

　　面对国外IM市场的火爆，我国IM软件市场的发展前景更加令人充满期待，据腾讯公司统计数据显示，目前腾讯QQ的注册账户已经突破了4亿，活跃用户达到了1.5亿，而最高同时在线账户也突破了1500万户大关。

　　巨大的商机和财富也催生出了众多的跟风者，网易泡泡、新浪聊聊吧、搜狐搜Q等IM软件层出不穷，与其说他们是看中即时通信市场的强大潜力，更不如说，他们都想要通过IM软件的形式来争取短信的流量。“我们希望通过这种形势，进一步提高新浪在短信方面的竞争力，而且最近的统计数据已经表明，随着注册用户忠诚度的提高和传播效果的扩散，我们的市场占有率在稳固提高”，新浪聊聊吧项目负责人如是说。

　　但是，IM市场的茁壮成长也引发了中国电信等运营商们的忧虑。由于即时通信严重损害了中国移动、联通和电信的传统运营收入，因此传统运营商进军IM市场的局面似乎也在所难免。

　　就在2004年11月16日TOM Skype刚刚推出不久后，中国电信马上发布了自己的IM软件CALL ME。该产品已经具备了基本的平台功能，除了与QQ、MSN相同的文字互发、文件传输、视频等功能外，在通话资费上，CALL ME特别采取了不分省内省外的资费政策，国内长途电话全部低至0.5元／ 5分钟。

　　同时，CALL ME业务平台分配的虚拟号码独立编号，与现有电话网中的号码无关，但计费号码和通话号码则是通过已有的电话号码来落地。而且，最特别的地方在于CALL ME用户可以隐藏自己真实的固定电话或小灵通号码，通过普通电话进行语音聊天，费用由发起呼叫一方支付。

小个头中的大商机

　　与其他IM软件最大的不同，此次的Google Talk选择了一条非常简约的设计路线。除了拥有一个简洁无广告的使用界面外，Google Talk的聊天窗口也是非常清爽。虽然说Google Talk在运行时仅仅占用了很少的资源，但899 KB的苗条身型(对比8.81MB的MSN Messenger和19.3MB的QQ)也限制了其功能方面的完善。

　　有些用户表示，只有基本的文本聊天输入、语音控制和邮件联系，相比QQ、MSN Messenger等IM软件在使用上还是显得单调了一点。但与此同时，也有许多试用者由衷地感叹：“没有复杂的表情，没有丰富的背景，不要自定义图释，甚至不需要在IM中进行网页搜索—这样的Google Talk让我重新找回了清爽的感觉。”

　　所谓“萝卜白菜各有所爱”，况且对于这样一个测试版本的产品，我们无法贸然对其今后的发展做出论断。但是，充满巨大商机的IM市场，让我们可以肯定，Google Talk前进的脚步决不会止于此。

　　据IDC的相关预测，2007年美国无线SMS和IM用户将分别达到7500万和6300万。到2007年年底，SMS和IM的利润都将达到19亿美元。价廉物美易于操作的IM文字短信方案与业已普及的SMS互动发展，市场的主要动力来自于IM。而据《芝加哥论坛报》表示，到2005年IM软件使用将超过电子邮件。企业将用IM代替30%～40%的内部电子邮件，而到2007年全球企业IM用户将从目前的5200万增加到3.49亿。

　　面对国外IM市场的火爆，我国IM软件市场的发展前景更加令人充满期待，据腾讯公司统计数据显示，目前腾讯QQ的注册账户已经突破了4亿，活跃用户达到了1.5亿，而最高同时在线账户也突破了1500万户大关。

　　巨大的商机和财富也催生出了众多的跟风者，网易泡泡、新浪聊聊吧、搜狐搜Q等IM软件层出不穷，与其说他们是看中即时通信市场的强大潜力，更不如说，他们都想要通过IM软件的形式来争取短信的流量。“我们希望通过这种形势，进一步提高新浪在短信方面的竞争力，而且最近的统计数据已经表明，随着注册用户忠诚度的提高和传播效果的扩散，我们的市场占有率在稳固提高”，新浪聊聊吧项目负责人如是说。

　　但是，IM市场的茁壮成长也引发了中国电信等运营商们的忧虑。由于即时通信严重损害了中国移动、联通和电信的传统运营收入，因此传统运营商进军IM市场的局面似乎也在所难免。

　　就在2004年11月16日TOM Skype刚刚推出不久后，中国电信马上发布了自己的IM软件CALL ME。该产品已经具备了基本的平台功能，除了与QQ、MSN相同的文字互发、文件传输、视频等功能外，在通话资费上，CALL ME特别采取了不分省内省外的资费政策，国内长途电话全部低至0.5元／ 5分钟。

　　同时，CALL ME业务平台分配的虚拟号码独立编号，与现有电话网中的号码无关，但计费号码和通话号码则是通过已有的电话号码来落地。而且，最特别的地方在于CALL ME用户可以隐藏自己真实的固定电话或小灵通号码，通过普通电话进行语音聊天，费用由发起呼叫一方支付。

小个头中的大商机

　　与其他IM软件最大的不同，此次的Google Talk选择了一条非常简约的设计路线。除了拥有一个简洁无广告的使用界面外，Google Talk的聊天窗口也是非常清爽。虽然说Google Talk在运行时仅仅占用了很少的资源，但899 KB的苗条身型(对比8.81MB的MSN Messenger和19.3MB的QQ)也限制了其功能方面的完善。

　　有些用户表示，只有基本的文本聊天输入、语音控制和邮件联系，相比QQ、MSN Messenger等IM软件在使用上还是显得单调了一点。但与此同时，也有许多试用者由衷地感叹：“没有复杂的表情，没有丰富的背景，不要自定义图释，甚至不需要在IM中进行网页搜索—这样的Google Talk让我重新找回了清爽的感觉。”

　　所谓“萝卜白菜各有所爱”，况且对于这样一个测试版本的产品，我们无法贸然对其今后的发展做出论断。但是，充满巨大商机的IM市场，让我们可以肯定，Google Talk前进的脚步决不会止于此。

　　据IDC的相关预测，2007年美国无线SMS和IM用户将分别达到7500万和6300万。到2007年年底，SMS和IM的利润都将达到19亿美元。价廉物美易于操作的IM文字短信方案与业已普及的SMS互动发展，市场的主要动力来自于IM。而据《芝加哥论坛报》表示，到2005年IM软件使用将超过电子邮件。企业将用IM代替30%～40%的内部电子邮件，而到2007年全球企业IM用户将从目前的5200万增加到3.49亿。

　　面对国外IM市场的火爆，我国IM软件市场的发展前景更加令人充满期待，据腾讯公司统计数据显示，目前腾讯QQ的注册账户已经突破了4亿，活跃用户达到了1.5亿，而最高同时在线账户也突破了1500万户大关。

　　巨大的商机和财富也催生出了众多的跟风者，网易泡泡、新浪聊聊吧、搜狐搜Q等IM软件层出不穷，与其说他们是看中即时通信市场的强大潜力，更不如说，他们都想要通过IM软件的形式来争取短信的流量。“我们希望通过这种形势，进一步提高新浪在短信方面的竞争力，而且最近的统计数据已经表明，随着注册用户忠诚度的提高和传播效果的扩散，我们的市场占有率在稳固提高”，新浪聊聊吧项目负责人如是说。

　　但是，IM市场的茁壮成长也引发了中国电信等运营商们的忧虑。由于即时通信严重损害了中国移动、联通和电信的传统运营收入，因此传统运营商进军IM市场的局面似乎也在所难免。

　　就在2004年11月16日TOM Skype刚刚推出不久后，中国电信马上发布了自己的IM软件CALL ME。该产品已经具备了基本的平台功能，除了与QQ、MSN相同的文字互发、文件传输、视频等功能外，在通话资费上，CALL ME特别采取了不分省内省外的资费政策，国内长途电话全部低至0.5元／ 5分钟。

　　同时，CALL ME业务平台分配的虚拟号码独立编号，与现有电话网中的号码无关，但计费号码和通话号码则是通过已有的电话号码来落地。而且，最特别的地方在于CALL ME用户可以隐藏自己真实的固定电话或小灵通号码，通过普通电话进行语音聊天，费用由发起呼叫一方支付。

　　事实上，中国电信在2003年就已经迈出了进军即时通信市场的脚步。随着VIM系统的推出，中国电信开始将宽带业务和即时通信产品结合起来抢夺IM市场。目前来看，虽然国内各网络运营商在IM领域的市场动作还不明显，但是对于各大IM软件的潜在威胁仍然是大得超乎想象。笔者相信，只要开发技术成熟，普及自己的即时通信系统对于运营商来说并不是件难事。而到那时，他们一定不会再甘心为别人做嫁衣。

等待互联互通的日子

　　就在本文将要截稿之时，微软MSN Messenger 8.0将在2006年面市的消息传来。且不说微软这次的行动又将意欲何为，光是由此所想到的目前市场中这些琳琅满目的IM产品，笔者也着实感到了一些手足无措。

　　相信一定不会有哪个用户可以将所有的IM软件全部囊括，那么不同的喜好就造就了不同的用户群。但是，由于IM软件之间无法互联互通以及目前不同企业对不同IM软件所实施的屏蔽政策，都造成了用户在使用过程中的无奈。虽然Google公司负责产品管理的主管Georges Harik表示：“ Google的目的就是为了实现与其他即时通信工具的兼容。”但同时，Harik不得不承认，Google目前还没有和哪家公司正式签定合作协议。

　　其实，每个厂商都明白互联互通是IM软件所发展的必然趋势，但之所以这条道路走的如此艰难，笔者认为无外乎两点原因：

标准兼容的漫长之路

　　就在Google Talk推出之后，关于IM的标准之争再次吸引了业界的关注。甚至有些国外媒体表示：“Google的庞大市场影响力将让其所支持的XMPP标准‘坐上火箭’”。

　　其实，早在几年之前，当IM市场开始膨胀之时，关于标准的话题就已经成为了IT行业中关注的热点。当时，基于SIP(会话初始协议)电话协议的SIMPLE和基于XML的XMPP标准被同时提交到IETF。随后，不同的厂商也开始表现出对于标准的不同倾向:微软和IBM支持SIP和SIMPLE，而XMPP则获得Jabber、苹果、惠普和法国电信的支持。直到2004，XMPP终于获得IETF的正式认可，而SIMPLE目前还在IETF的完善过程中。

　　如今，Google加入XMPP进一步确立了IM标准之争的格局。Google公司在Google Talk产品发布的声明中表示:“我们要鼓励开发群体在我们服务的基础上开发更多富有创新的应用软件，因此我们在IM的验证、呈现和通信上使用了标准的XMPP。”

　　Google Talk将同时允许支持XMPP标准的客户端链接到Google的IM服务上。而目前这个客户清单上已经有了Adium、iChat、GAIM和Trillian的名字。除此之外，已经有越来越多的公司加入XMPP的行列。苹果公司在今年年初开始在最新的“老虎版”OS X中支持该协议，而Sun公司在3月份时也开始在“Java系统”即时通信工具中提供XMPP的支持。

　　Gartner研发总监Allen Weiner表示，Google选择XMPP，由于其巨大的市场影响力，将会迫使IM市场发生巨变。他说:“如果Google有了足够的市场份额，它将带来主要IM玩家的互联互通。”

“安全”下的阴谋

　　在谈到关于IM软件兼容问题时，腾讯公司CEO马化腾表示了这样的看法：“兼容将涉及到很多技术、安全、资费等问题，各家的标准都不一样，互通后反而会显得很乱，安全也难以控制。”不可否认，这样的情况确实存在，但以“安全”为托词的背后是否也多少隐藏着厂商的一些私心呢？

　　其实，当许多厂商在高呼捍卫产品安全时，其潜台词只是希望能够更多地普及自己的产品，以巩固自身的市场地位。商场如战场，对手的强大就是对自身最大的威胁。当然，如今的市场运作规则已使得厂商不能再明目张胆地对竞争对手的产品进行技术封杀，那么，只有换上另一种面具，采用迂回的方式慢慢限制对手出招。

　　从这种意义上来看，笔者认为，如今的市场竞争并不是绝对公平的，因为雄厚的技术实力只存在于仅有的几个巨头之中。即便是在未来，真正的竞争也只能是在这些巨头之间展开。所以，当某些大的厂商再次宣扬安全的重要性时，也是为了能提高后来者的门槛，并让现存的竞争对手可选择的余地越来越少。

　　正是有着以上种种尚未解决的问题，虽然目前有许多厂商大力宣扬自己所开发的IM软件正在寻求更多的兼容，但相信谁都会明白，这样的一天还不会那么快到来。

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