埃森哲吴膑:面向3G的运营支撑系统的解决方案_移动_计费

埃森哲吴膑:面向3G的运营支撑系统的解决方案

2007/04/26

　　4月25，2007年中国移动通信产业高峰论坛日在北京·亚洲大酒店召开。在中国3G产业全面启动之际，以移动通信的产业经济和网络技术为基础，分设室内覆盖、基站、测试、终端与标准、业务、平台等多个分论坛。

　　图为：埃森哲咨询公司总监吴膑演讲。

　　以下为其演讲全文：

　　吴膑：大家好，我是埃森哲公司的吴膑，今天我为大家介绍一下埃森哲面向3G的运营支撑系统的解决方案。首先我们看一下OSS面临的挑战，OSS的发展与趋势有一个逐渐完善的过程。那么在最早的时候，基本上OSS这边的建立，是通过面向产品和单一的技术来完成的。所以，它有这种交叉的扩展性，那么另外的话，因为他是建立一个针对某一个功能或者是某一个产品或者是一个专业的系统的建立，把所有的东西都做了一个平台上。这种做法是非常不灵活，系统之间的相互的连接、衔接也非常差，集成性非常差，从维护来说维护的成本非常高。那么经过的一个阶段的发展，到目前为止，我们也基本上是向融合的方向在发展，我们也取得了一些成果。像数据，以前的数据孤岛和信息孤岛，我们现在通过一些互联的技术，实现了一些部分数据的共享。那么另外，从功能上来说，也实现了一定程度的整合，但是问题也依然存在，比如说从技术的角度，还是依赖于某一些专业的技术，那么这些装置也不是一个公开开放式的接口技术。那么从数据的整体的共享程度来说，还有待于提高。

　　从用户的方面基本上是面向单一的系统，用户操作很多的界面也是比较多的，所以从使用的角度来说，也不是特别地灵活、易用。

　　虽然一定程度上解决了一些维护成本的问题，但是依然由于整合度不够，所以带来了很多维护方面的问题。从灵活性和扩展性的角度来说，也有待以提高。

　　那么未来OSS的发展趋势来看，首先技术这种开放性是一个发展的趋势，另外一个数据要实现高度的共享，实现所有的系统相互的数据的同步。那么另外所有的相应的业务规模，是基于引擎的方式是了规则的定义。那么从扩张性的方面，采用SOA的架构，达到一定程度的开放性。从而，降低整个运营的成本。

　　促成OSS改变的主要的动力来自于下一代网络技术的发展，那么大家都知道，以往我们这个网络方面的实现，都是基于某一个专业，就是语音、数据、视频这种服务相应的网络架构来支撑的。那么之上就是相应的服务、系统来做支撑。那么从未来的网络的发展，就是下一代网络的发展感到基本上是基于以IP为中心的网络架构。以IP为中心的网络架构是改变了以往的垂直、专业化的管理方式。那么可以实现网络管理层以及服务层方面的界限，更加地明确。那么使各个层次之间的标准定义得更加清晰，更加规范。

　　具体来说，我们可以看一下下一代网络的特征，对OSS造成的相关的影响。首先下一代网络是由很多的网元所构成，那么这种网源也是有很多的终端厂家所提供的。那么这为服务保障和故障的关联带来一定程度的复杂性。另外网络的虚拟化比如说交换的功能，是以网元来实现的。那么这些东西随着软交换技术的发展，很多服务的功能，迁移到标准的平台上，这样的话以虚拟化的方向发展。

　　这样对OSS的方面增加了软件、监控和配置这种功能的复杂性。同时，IP网络的发展也是一个过程，以前基本上是提供大批量的数据量的传输。到目前为止，下一代网络的发展的要求，要求它不光能提供相应的数据方面的支撑，那么同时要对它提供的服务的质量还有实时性等等的方面，提出了更为严格的要求。那么这样的话，对于OSS的方面，要求网络管理的能力，有相应的提高。从而能有效地管理网络的性能，可用性以及扩展性。

　　另外接入网络设备的数量，随着IP应用的不断发展，网络数量在激增。下一代网络的服务区域激活，需要提供即时的网元，也是客户设备方面的配置。这样的话，对于OSS方面需要更强的网络配置管理能力，来提高大容量网络的管理配置。

　　来自市场方面压力的要求，也要求OSS的支撑方面推出更多的新产品和相应的服务。那么在服务开通、激活的过程中，用户的标识就是不再依赖于传统的方法，所以这个方面也需要需要与相关的平台，比如说SDP这方面提供支撑。从而处理虚拟和客户标识的要求。那么市场方面也要求以客户为中心，面对市场部这方面来提的要求。现在以客户为中心的要求，逐渐地向后面网络支撑这个方面来扩展，那么要求它支撑即时的服务开通，以及客户可以自垄断的相应的网络服务的保障的能力。另外智能与复杂的客户数量种类也在不断激增，从OSS要考虑从性能或者是故障处理加以管理。另外更高频率的迁移的要求，因为需要有新产品新服务的不断推出，需要网络上逐渐地经常进行版本的升级，OSS也对新的要求提供相应的支持以及迁移的监控。

　　另外一个特点是内容正在成为下一代的网络平台，比如说IPTV方面的核心要素，需要从内容等等的方面进行有效地管理。那么除了网络技术本身发展带来的对OSS方面有一些转变的要求外，那么由于网络技术的发展，引发的运维模式，以及相应的一些业务方面的改变，共同地促使了我们要考虑OSS的体系架构，同时也是下一代OSS发展的一个驱动力。

　　埃森哲公司我们的OSS解决方案是建立在三个方面融合的基础之上，它是结合了网络通信技术与OSS以及服务控制，就是说我们这种服务控制一般是通过SDP服务交流平台来实现的。所有的要素的结合的模型基础之上，有效地把网络技术、OSS、支撑的应用于服务有机地结合在一起。

　　那么下面我介绍一下埃森哲公司OSS的框架。埃森哲公司OSS的框架就是说除了在以前，包括已有的OSS之外，新增了一些新的特点、功能。

　　第一，新的OSS域比如说客户端、设备的管理、网络配置管理、迁移管理。

　　第二OSS框架的延伸，我们有一个公共的OSS体系架构，对于针对不同的运营商不同的特点，所使用的专家、技术，有相应的框架的延伸。那后面我还会再提到。

　　第三点，OSS的协作平台的能力，刚才也提到了目前我们使用的系统还是很多基于不同的系统来使用，存在很多不推的操作界面，这对于用户来说很麻烦，因为要切换不同的截面来做相应的功能。

　　那么在我们下一第的OSS体系框架里面，我们强调了协作平台的能力，作为OSS的门户，那么这样的话，可以提供运营商自身的有合作伙伴的平台，还可以使网络外包变成可能。

　　第四是基于OSS的应用，比如说即插即用，还有开通和自垄断。那么这个是埃森哲公司的OSS的框架，那么这里面包含了几个大的方面。中间这一块跟传统的是类似的，就是创建、服务、提供服务保障。

　　那么下面的黄色的部分是我们刚才提到的业务要求，所需要的功能我们叫做基础的模块，那么在黄色的里面。另外右上角有一个协作的平台，基本上就是我们所说的OSS门户，左上角就是不同的接口。

　　在创建里面我规划们有服务规划，还有服务设计，那么在订单方面有管理模块等等。那么保障这一块我们有告警以及事件管理，性能管理以及安全管理。在基础模块这一块，我们有网络资源的管理以及配置管理，还有客户终端设备的管理，还有工作人员的管理，以及智能采集。

　　在新的平台这一块，主要是门户，另外提供标准的开发的应用，供二次开发用的标准的开发包，另外还有安全方面的功能。还有以往的CRM和计费和IP这边的接口，还增加了SDP的接口。

　　特点要强调的是SDP的接口，因为在很多的实时数据的服务方面，SDP起到了控制以及数据与计费相关的信息采集的作用。所以OSS与SDP的关系是非常密切的，那么在IP为基础的下一代的网络基础之上，OSS需要加强与平台这边的协作。

　　那么埃森哲公司在针对不同的专业、技术有相应的延展。比如说对于NGN、移动网、宽带、有线、IPTV、VOIP等等7个方面做了延伸。

　　基本上是对每一块来说有一个延伸，在移动这一块对于3G，跟其他的网络具体来说有一些共性，但是有一些自身的特点，所以这个方面我们要延伸。另外3G相关的性能的监控与管理等等。同时对于增值业务方面有业务的告警与管理。

　　下面简要说一下埃森哲公司提供的相关的服务，那么埃森哲公司是全球领先的这种管理咨询技术服务和外包机构，是世界上最大的独立咨询公司。在去年营业额是166.5亿，现在全球员工15万2千人。在中国来说，北京、上海、大连、香港、台北、广州都有分支机构，在国内有超过2500名员工。埃森哲提供从企业战略到经营战略到业务流程重组，到解决方案到实施，还有外包的服务。

　　那么在网络管理相关的方面，提供网络的演进、接入网演进等等的服务设计。另外服务架构SDP、IMS还有智能网的规划的咨询。在OSS方面，就是支持下一代的OSS的设计以及相应的网络整合和网络演进的解决方案。同时我们提供对工作组织团队的转型，另外就是软性的咨询项目。

　　那么埃森哲几乎给所有的电信公司提供过服务，包括国际上的运营商等等都提供过相应的服务。谢谢大家！

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