IMS成就电信业的“体验经济”_电信_融合通信

IMS成就电信业的“体验经济”

2007/06/28

电信业的“体验经济”

　　美国人约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔姆早在1998年就提出，“体验”将以一种独特的经济提供物而成为开启未来经济增长的钥匙，从而指出了“体验经济”时代的到来。所谓体验经济，是指企业有意识地以商品为载体，以服务为手段，为消费者创造良好感受。在体验经济中，企业提供的不再是商品或服务，而是最终体验，并充满了感情的力量，给顾客留下难以忘却的愉悦记忆。

　　19世纪70年代，贝尔发明了人类历史上第一部电话机，带给人类不受距离限制的便利通信体验。20世纪50年代，世界上第一台移动电话诞生，带给人类不受位置限制的移动通信体验。如今，Anyway、anywhere、anytime的全方位通信越来越成为人们的主流通信需求，谁能够以高质量、低成本的服务提供真正自由的通信体验，谁就将在下一代网络运营竞争中胜出。通信作为一种服务性商品，具有无形性、易逝性等特点，因此，用户在使用通信业务的过程中所获得的“体验”就显得越发重要。“体验制胜”，同样适用于电信业。

IMS成为“体验经济”时代全球运营商的一致选择

　　IMS是3GPP在Release5版本提出的支持IP多媒体业务的子系统，是叠加在PS域上的多媒体控制平台，其核心特点是采用SIP协议作为会话控制协议，支持接入无关。ITU-T、TISPAN等国际标准化组织都在3GPPIMS的基础上对IMS体系架构进行扩展，以支持xDSL等固定接入方式。经过业内长期的讨论和研究，基于IMS的融合网络架构得到业界的一致认可。以IMS为融合的控制核心，能够消除用户使用固定和移动接入的体验差别，注入互联网永远在线的便利优势，并继续传承传统电信网络所特有的通信质量保障以及通信网络的可运营、可管理。因此，IMS将成为成就电信业“体验经济”的最理想技术载体。

　　正是因为认识到这一点，全球众多运营商特别是领先的主流运营商纷纷实施了基于IMS的下一代网络演进规划。

日本NTT在2006～2011年NGN－Roadmap中，规划其NGN遵循IMS分层模型，融合电信和IP，实现固网和移动间的无缝漫游，为各种应用提供开放的接口，同时兼顾安全性等。

全球TOP10领先运营商之一法国电信确定自己的企业愿景是：成为欧洲一流的综合运营商和融合的领导者，为用户提供新型电信业务体验（New Experienceof Telecoms）。基于此，法国电信制定了NExT（a New Experience in Telecommunications）战略，并提出“NExTisthestrategy，IMSisanengine”。法国电信认为，IMS能够在其下一代网络中引入标准的全IP架构，通过统一的控制实施固定移动融合，实现接入无关及对第三方业务的开放引入，是实现其Cus－tomercentrix——为用户提供新鲜体验的愿景目标的最好平台。

英国电信在其闻名全球的“21世纪网络（21CN）”架构中，将IMS作为其未来网络的统一控制核心，基于这个公共平台为用户传送一致通信体验的话音与多媒体业务。

北欧运营商TeliaSonera提出，IMS是其迈向“以业务为中心的世界”的关键途径，认为IMS能够提供一个管理IP多媒体通信的集成环境，允许运营商基于统一平台部署业务和应用。

中兴通讯助运营商赢得“电信体验经济”时代的竞争

　　作为下一代网络领先供应商，中兴通讯深刻理解运营商所面临的竞争环境和企业使命，精心打造了创新的IMS整体解决方案———中兴通讯ZIMS“至美”多网络融合解决方案，助运营商赢得“电信体验经济”时代的竞争。该方案有效支持固定移动融合、IT和CT融合，为运营商提供“体验型”业务给予完美的整体解决方案支持。

中兴通讯ZIMS“至美”方案具有如下特点。

完善的网络融合架构：遵循3GPP、3GPP2、TISPAN、ITU-T、OMA等国际标准；提供综合统一的业务平台、统一的用户数据管理系统、统一的核心网络；支持WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000、LAN/WLAN、WiMAX、CABLE、xDSL以及传统2G等多种接入方式。

完整的端到端、一站式整体解决方案：提供从接入、承载、核心网、业务到终端的IMS全系列产品和解决方案。

灵活的IMS系统设计：统一核心网硬件平台，能够满足运营商不同组网需求，支持平滑升级，帮助运营商降低OPEX。

　　中兴通讯最具特色的IMS“体验型”业务之一是SoftDA（Soft Digital Assistant，个人全能数字助理），这是一款集成多种应用的IMS客户端软件，如即时消息、呈现业务、群组管理、点击拨号、多方通话、视频会议、电子白板、文件传送、应用共享等，为用户提供一个全方位的数字化通信平台，特别适应企业多媒体办公的通信需求。与基于互联网的MSN、QQ等相比，中兴通讯SoftDA更胜一筹，具有如下优势：具备开放性特点，能够灵活集成企业办公系统，为用户提供全方位的综合通信平台；电信级通信软件，通过用户数据的集中存放，实现业务的可运营、可计费；适用多种终端，目前，中兴通讯能够提供基于PC、3G手机、PDA（WLAN接入方式）等各种类型的SoftDA终端。

　　动态号码簿是中兴通讯推出的另外一个非常具有吸引力的特色业务。它在继承原有电话簿基础上，集成呈现、群组及虚拟存储管理等功能，为用户提供一种全新的电话簿体验。有了它，用户从此可以摆脱传统静态电话簿导致的“被动”和“粗暴”通信的尴尬体验，让用户更方便地根据目标联系人的状态决定合适的联系方式，为用户带来实际的方便。该业务还具有基于网络的电话簿存储功能，使用户不再因为更换手机或手机遗失而苦恼，增加了业务的人性化因素，增强了用户体验。

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