企业用户如何丢掉黑莓用iPhone
子聪 2007/08/30
北京时间8月29日《商业周刊》文章指出，出于安全方面的考虑，许多企业禁止员工使用苹果公司的iPhone手机来访问企业电子邮件，但是第三方厂商正在努力解决这个问题。
Ben Knieff的口袋最近总是鼓囊囊的。他在两周之前购买了一款苹果iPhone手机，他喜欢用它来上网、浏览地图和新闻，但是他仍然需要带着黑莓设备来使用企业电子邮件，因为他在明尼阿波利斯的一家财经服务公司工作。 Knieff是该公司的产品经理，他说：“我们公司不支持iPhone手机，因此不能使用它来访问企业电子邮件。”他现在总是要把两台设备都带在身边。
Knieff的这种情况决非什么特例。由于许多公司比如美国航空公司的母公司AMR、Qwest Communications International、花旗银行以及商业周刊母公司麦格劳希尔公司等均出于安全方面的考虑而禁止员工使用iPhone手机来连接企业电子邮件系统，因此很多公司高管最近都随身带着两台设备。
自从iPhone手机面世，美国的企业就用各种方式作出了回应。有些企业允许员工使用iPhone手机连接企业电子邮件系统，但是拒绝对它提供技术支持。 其他一些企业比如花旗银行、Qwest和美国航空等则完全禁止员工使用iPhone手机连接企业电子邮件系统。当然，聪明的员工或许会躲过企业的封锁，他们是否能够如愿则要看企业系统的安全性如何。
思科公司旗下的WebEx分公司希望可以帮助企业高管们减少一种设备，完全丢掉他们不想要的手机。 公司在8月29日推出了一项名为PCNow的服务，它可以让企业高管们通过他们的iPhone手机访问Outlook电子邮件系统。WebEx公司在3月份开始提供PCNow服务，当时是将它做为一种通过各种移动设备远程访问电脑文件、电子邮件和日历本的方法而推出的。 这项服务现在已经支持iPhone手机，而且允许员工访问电子邮件、联系人和电脑上的文件。WebEx公司将提供一个月的免费试用期，然后按每台电脑每月12.95美元的标准收取费用。对于集团用户和一次性购买一年服务的用户还有折扣优惠。
除了WebEx公司之外，还有许多公司也宣布或者展示了各自的同类服务，那些服务都可以帮助iPhone手机用户访问企业电子邮件系统。那些公司包括Visto、Synchronica、Funambol和Sybase等。 Synchronica公司在8月2日开始提供为期60天免费试用的Mobile Gateway 3.0服务，这项服务可以在微软Exchange和苹果iPhone手机之间进行移动同步。Visto公司也将在第三季度推出一项免费试用的服务。 Sybase则在8月7日在拉斯维加斯召开的用户会议上展示了如何利用其iAnywhere系列产品中的一款产品来访问企业电子邮件、日历和通讯录，但是它当时没有宣布推出新产品。
Gartner公司副总裁Ken Dulaney说，各企业的首席信息官可能不会高兴看到这些服务。 Dulaney说：“所有这些方法都是很新颖的，但是它们通常都违反了企业的安全政策。”他补充说，有些产品可能会打开企业网络上的漏洞。Dulaney称，iPhone手机还没有为进入企业用户市场做好准备，电子邮件客户端的安全问题还比较脆弱，相关的监控措施还比较有限，也没有强迫用户输入安全口令的机制。
WebEx公司产品管理高级主管Jack Chawla说：“我们推出的这项服务也许不适用于大型企业，但是对于中小型企业和个人用户来说，仍不失为一个较好的解决方案。”Chawla补充说，WebEx公司的PCNow产品使用了SSL来保证安全。 他说：“许多人想丢掉黑莓换用iPhone手机，但是现在还没有一个很好的电子邮件服务解决方案。”
实际上，大型企业的员工们已经开始自己想方设法使用iPhone手机来访问企业电子邮件，比如将企业电子邮件自动转寄到网络邮件帐户，然后使用他们的iPhone手机去访问网络邮件帐户。 各企业的IT管理员们并不赞同这种做法。 有些企业已经制订了相关政策严令禁止员工通过iPhone手机访问企业电子邮件，但是同时也默许了网络信息访问协议标准，以便某些员工可以使用iPhone手机。另外有些人则利用第三方解决方案来达到使用iPhone手机的目的。 Dulaney说：“许多企业并没有什么好的安全政策，它们或许不知道其中的安全隐患，或者根本对此不关心。”
例如，思科公司的Chawla称，思科公司就没有明确支持iPhone。 WebEx公司的企业IT部自从在5月29日被思科公司收购之后就一直作为一个独立业务部在运作。在通常情况下，思科公司会制订相关政策支持某些设备而禁止其他的设备。Chawla说：“我认为iPhone手机将是被禁止使用的一类设备。”
最后，Dulaney说，对于企业用户来说有一个更好的替代方案也许是让苹果象诺基亚那样申请微软Exchange ActiveSync的许可证。商业周刊曾经在6月份发表了一篇文章，谈到了苹果公司去年曾经就此与安全移动电子邮件服务供应商Good Technology公司进行了协商，双方原打算将Good移动信息软件内建到iPhone手机上，但是最后谈判未能达成一致意见。
Interabor Solutions公司的首席分析师Dana Gardner说：“我敢肯定，苹果公司门外肯定有许多厂商希望就企业电子邮件和iPhone的事宜与苹果公司进行协商。”WebEx公司称，它是等获得苹果公司批准之后才推出PCNow服务的。
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