移商为何必争江浙市场？_移动增值_移动商务

移商为何必争江浙市场？

2007/12/13

　　从浙江杭州起家的阿里巴巴最近在香港成功上市，创造了一个关于网商的传奇；雄心勃勃的移商又在浙江开始谋篇布局，宣称要用30亿元巨资打造一个以“移动快线”为平台的移动商圈。从网商到移商，江浙似乎已成为孕育电子商务的摇篮，也成为推动商业变革的必争之地。

政府出面

　　在这种激动人心的变革中，市场是看不见的推手。但在市场资源配置和应用发动上，政府担当了另一个重要的推手。11月29日，浙江省发改委、省服务业发展办公室、省信息产业厅、省信息化推进领导小组办公室、省旅游局和浙江移动联合举办了一个论坛，为启动“移动快线-商旅通”统一服务平台的大规模应用推广造势；负责部署和运营这个平台的信诺集团酷宝科技公司，看上去是在借势，但仍有明显的推动痕迹。

　　有官员在论坛上表示，移动快线-商旅通统一服务平台将整合在政府的移动信息化战略中，其目的是要帮助浙江省的商家和企业把握移动商务的新机遇，要走在全国的前列，为天下先。在杭州市，移动快线-商旅通的部署和应用，由市旅委支持和推动，列入了政府工程。

巨擘发力

　　在政府意图的背后，是移动运营商及其合作伙伴的强劲推动。浙江移动并不讳言移动快线-商旅通的部署和应用推广是“一项核心业务”，短期内将发展数万个商家和企业客户，这些客户的应用以移动信息化为主，正是中国移动从“移动通信专家”向“移动信息专家”转变中需要大力发展的目标客户。浙江移动集团客户部总经理助理阮正林说，移动快线-商旅通实现了移动信息与商家和企业经营活动的完美结合，能够帮助商家和企业实时、互动地提供服务信息，并与消费者进行确认，这是一个很大的优势。

　　负责移动快线-商旅通平台合作建设和运营的是信诺集团酷宝科技公司，虽然在业内颇有影响，但在公众中目前还鲜为人知。总裁洪藜桠快人快语，她表示要把移动快线打造成为一个在移动网络上汇聚上百万商家和企业、面向数以亿计的消费者提供资讯与服务的移动应用平台，完成这个平台的构建和部署，最终将耗资30亿元，这还是“保守估计”。

　　洪藜桠对应用需求的动力和前景充满信心。她说，在移动快线上，商家和企业可以向消费者提供消费资讯、实时确认互动、打折优惠、积分回报等便利和实惠，并通过独有的iPOS智能信息终端，与消费者进行实时确认和互动。消费者可以通过手机、互联网和呼叫中心，随时随地进入移动快线，获得方便、实惠、有保障的消费资讯和服务。

整合平台

　　此前，浙江移动、浙江省旅游局联合信诺集团酷宝科技公司，针对泛旅游行业推出了一项名为“移动商旅通”的服务。这项服务在浙江省部分商家中进行了试用，积累了实际应用经验，摸清了商家和企业的需求。现在，在移动快线的技术平台结构上，对移动商旅通进行了整合升级，部署到统一服务平台上。商家和企业向消费者提供信息服务的方式，也从一个点对点的数据库服务，扩展为同时在WAP移动门店、Web网店、呼叫中心席位等丰富的呈现方式，消费者可以通过搜店、逛店、语音服务等多种方式获得所需的服务信息，并进行消费确认互动。

　　“移动快线是基于All-in-One理念打造的统一服务平台，是一个完全面向消费者应用的平台，”信诺集团负责商业策划和市场营销的副总裁王玮介绍，任何一个消费者，只要有手机，或者上网，或者打电话，都能获得移动快线上的商家和企业提供的资讯和服务，得到便利、实惠和诚信保障。

　　他强调，移动快线的构建完全面向消费者的使用习惯。消费者完全可以按照自己的习惯和条件的方便，选择使用手机、电脑上网或拔打呼叫中心电话的方式进入移动快线，立即获得资讯服务，极为方便和快捷。同时，消费者还能获得商家和企业提供的各种优惠、折扣券和抵价券；可以成为商家和移动快线双重会员，获得双重积分回报。他说，“移动快线会给消费者带来全新的时尚生活体验。”

　　“更为重要的是，消费者在移动快线上获得的资讯和服务是有诚信保障的，” 信诺集团负责销售和平台运营的副总裁万永强调，这些资讯和服务的诚信保障，由政府行业部门实时监管，并有完善的诚信评价和认证体系。他说，移动快线还与政府主管部门合作建立了消费争端快速处理机制，任何投诉都会得到快速响应和妥善处理。

商家的新商圈

　　“对于商家和企业来说，加入移动快线，就可以立即进入由政府主导、移动运营商共建的移动商圈，由移动快线帮助他免费建立WAP移动门店、Web网店、短信互动和Call Center服务，”万永说，商家的最大利益是有效获得新客户、留住老客户、挖掘忠诚客户，获得移动新商机。

　　在中国，移动商务是一个正在迅速崛起的市场。计世资讯发布的研究报告说，2008年中国移动商务市场规模将突破309亿元。同时，我国手机用户已突破5亿，几乎有一定消费能力的人都拥有手机。如此广泛的用户基础，显然为商家和企业提供了更为广阔的想象空间。

　　在不久的将来，基于移动网络汇聚的商业应用，将形成全新的商业生态。洪藜桠把它称为“移动商圈”。在这个过程中，商家的发动和运营也是一个巨大的商机。她认为，在移动商业生态圈的构建过程中，平台建设是基础，市场推广是关键，运营发动是难点，持续运营是保障。她相信，移动快线将成为一个国际领先的移动商务技术平台，一个空前强大的移动商业品牌平台，一个全面共享的移动商圈利益平台。

　　面对这个宏大的目标，洪藜桠打出了“合作运营”牌，与政府和行业、移动运营商和服务门户建立全面的合作。政府纳入信息化建设和发展计划，在移动快线上搭建公共移动信息化服务平台，推动泛旅游行业移动信息化应用。同时实现行业信息的实时采集和互动监管。移动运营商提供服务接入和优惠的资费套餐，并进行联合推广。同时，利用移动快线引擎，与政府服务门户和各类商业服务门户广泛合作，进行资源整合共享，使这些服务门户的商家和企业可以分享移动快线的消费者资源及平台服务。

江浙成必争之地

　　浙江在互联网商业上一直保持领先地位。在移动商务时代，江浙再次暗潮涌动。这里中小企业林立，2006年末仅浙江就有各类中小企业113万家，占企业总数的99.6%。

　　同时，江浙的中小企业对于商机的敏锐度和发展的渴望度也是最强烈的。在《福布斯》中文版公布的专门针对国内中小企业排出的最新的“福布斯中国潜力100”榜单中，江浙地区的中小企业就超过了三分之一，占据了压倒性的优势。由于对创新和成长有着更高的要求，它们也成了移动商务应用的主力。

　　“江浙及长江三角地区拥有独特的小产业集群和庞大的中小企业，为他们创造交易机会、降低交易费用的总能成功。”洪藜桠女士认为，“移动快线能够有效帮助商家留住老客户、发展新客户、挖掘优质客户，相信商家会为此买单。在江浙开展移动商务，成长土壤无疑是最好的。”

　　不仅仅是优良的客户基础和切实存在的需求，政府的支持也是强大的动力，充分重视、资金支持、重点扶持，这些都为移动商务的发展提供了良好的环境。在刚刚召开的由江浙沪三地政府机构组织的第三届长三角地区信息化合作座谈工作会议上，信诺集团酷宝科技作为唯一的企业代表，介绍了以移动快线平台为基础，助推长三角地区移动信息化、服务长三角地区商家和企业的思路，引起了政府和商界的高度重视。

　　据了解，作为第一个移动快线全面部署的区域，浙江庞大的中小企业尤其是服务企业将成为第一批入驻移动快线的商家，并且享受到政府和运营商提供的费用减免等优惠政策。而一向低调行事的浙江移动则透露，移动快线的近期目标是发动数万家商家和企业加入。这个万商云集的移动商圈将在浙江初现峥嵘。

钱江晚报