2007国内IPTV用户调查报告及分析_增值电信_IPTV

2007国内IPTV用户调查报告及分析

2008/03/27

　　3月27日报道：2007年，中国IPTV用户数突破120万，其中百视通用户70万。预计08年用户数能达到250万。

　　随着产业规模的不断提升，IPTV将逐渐从粗放规模型向细化耕耘转变。对于业务的关注，也需更多的将视角由从业者自身，转变到站在用户角度的各类行为调研，并根据分析结果来指导产业发展和业务的进一步完善。从而促使产业的良性循环。

　　为了更好的促进对IPTV产业的发展和对用户的需求分析，作为对IPTV用户调研的手段之一，流媒体网联合BESTV和各地电信，采取了IPTV投票问卷和网络问卷相结合的方式，对现有的IPTV用户进行了一次较大规模的调研。

　　此次调研用户样本来自于全国，以黑龙江、上海、浙江、福建四省居多。共回收有效问卷4137份。

　　以下为我们对这次调研的部分结果公布及相关分析，供业内参考，并希望能在一定程度上促进产业发展。

　　1、您家经常使用IPTV的家庭成员多大年纪？
　　A、25岁以下（29.22%） B、25—35岁(36.43%) C、35岁—45岁(18.61%) D、45岁以上(15.74%)

　　2、您家平均每天大约使用IPTV多长时间？
　　A、1小时以内(12.74%) B、1-3小时(28.28%) C、3小时以上(59.98%)

　　3、您家每月使用IPTV的天数大约为？
　　A、10天以内(5.66%) B、10—20天(13.71%) C几乎每天(80.63%)

　　4、您是从哪里了解到IPTV信息的
　　A、广告（电视、报纸）(14%) B、演示（营业厅或小区）（17.6%） C、电信电话营销(25.74%) D、朋友推荐(30.94%) E、其他(11.72%)

　　IPTV作为一个新兴事物，对于绝大部分的老百姓而言，他们可能很少会主动去尝试新事物，于是主动营销和口碑营销将在IPTV的发展中起着越来越大的作用。作为IPTV的推动者，相比广告费用的大投入量，是否可以更好的加重下这两者的比例。或许会有得到性价比更好的惊喜。

　　电话营销对用户来说属于冲动性消费。

　　5、您会向周围的朋友推荐安装IPTV么
　　A、会(76.36%) B、不会(4.3%) C、有奖励一定会(19.34%)

　　作为人际传销的可行性，用户的态度决定了此类方式的发展空间，而且现身说法及将好东西于好友分享的成就感，更是将一个个现有的IPTV家庭变成了植根于群众间的桥头堡。如果能给于一些小小的奖励，对于他们会更有动力。

　　6、您安装IPTV的目的是
　　A、冲着带宽去的（8.61%） B、内容多，可点播(70.95%) C、安装不加额外费用(9.33%) D、给家里老人用(4.23%)E、其他(6.88%)

　　当IPTV进入家庭后，如何维系其可持续性，良性发展，便需要考虑用户的使用心理，这个调查看出，内容的丰富性和互动的优势是IPTV最为用户称道的地方，因此，在数字电视目前还主要以频道数量和单向为主的情况下，如何加大这方面的优势，将是IPTV的立身之本。

　　7、您觉得IPTV的最吸引你的是
　　A、海量电影(26.71%) B、连续剧(15.28%) C、丰富的直播频道(12.62%) D、图文信息(6.19%) E、回看(39.2%)

　　8、您希望IPTV能增加那些业务
　　A、视频电话(32.58%) B、游戏(30.6%) C、股票(7.06%) D、卡拉OK(16.17%) E、其他（13.59%）

　　9、以下功能哪些您从来没有使用过？
　　A、书签(16.10%) B、收藏(9.11%) C、搜索(5.99%) D、多画面直播(54.05%) E、节目排行(5.29%) F、即将下线(9.46%)

　　10、如果IPTV有您喜欢的频道或业务，您会愿意为此付费么
　　A、会(32.20%) B、不会(12.76%) C、看价格而定(55.04%)

　　11、您觉得IPTV的需要解决的最大问题是
　　A、要拉明线难看(9.33%) B、播放不流畅(27.63%) C、费用太贵(20.18%) D、遥控器操作不便(9.16%) E、找节目麻烦(13.08%) F影响上网(10.08%) E、其他(10.54%)

　　12、如果让您给IPTV的满意度打个分的话，您会打？
　　A、不及格(12.67%) B、60分(15.28%) C、75分(38.36%) D、85分以上(33.69%)

分析：

　　业务的前途取决于用户市场的大小，从现在IPTV 发展来看，虽然用户数没有想像的多，但其有别于数字电视的交互式优势，有助于提升用户在使用后的满意度，而这将是未来IPTV 可获得大发展的基础。

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