座席代表不够吗?“在家办公”也是雇用对策之一
西岛和彦 2008/05/20
日本有数不清的客服中心。大到出现在电视广告中的大型客服中心,小到只有几个职员的制造商“顾客咨询室”,或者是在一间公寓中营业的“秘书代理中心”。也许是基于这个原因,客服中心有关人员常常为缺少座席代表(特别是高水平的座席代表)而头疼。客户世界
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