浅谈如何实现客户服务中心从价值中心转变为利润中心
赵辉 2008/10/20
10月15-16日两天,我参加了由客户世界机构承办的2008(北京)亚太呼叫中心大会,首先感谢客户世界机构能够为行业精英提供优秀的交流平台,感谢他们为行业的成长和发展做出的贡献。这次盛会是一次成功的大会。CTI论坛编辑
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