北京邮电大学曾剑秋：统一通信发展的机遇和挑战_统一通信

北京邮电大学教授曾剑秋：统一通信发展的机遇和挑战

2008/11/10

　　曾剑秋：各位领导，各位来宾，下午好，我发言的题目是《统一通信内涵与发展机遇》，我想其实统一通信还是一个新的领域，既是一个新的技术，也是一项新的服务，我到这儿来，还是主要来学习的，今天上午听了一些企业的报告，我觉得也深受启发，我想可能有些概念要变化，过去我们谈论比较多的，比方说是智能手机，我们未来可能更多的会关注到智能网络。我们说智能网络自从上个世纪90年代以来，也可能概念要进一步更新，这是一个体会。

　　我发言的题目主要有两个方面，一个就是关于统一通信的概念内涵，第二个方面是关于统一通信发展的机遇。

　　首先我想谈一下关于统一通信的内涵，其实统一通信到目前为止，包括我们今天上午的嘉宾的一些发言，其实对统一通信概念的理解或者解释，还是有很大的不同，那么我个人认为，这种概念的差异，恰恰说明了统一通信作为一种技术，或者作为一种服务，它有更多的机会。到目前为止，我们仍然不是要去统一概念、统一思想的时候，而是像今天上午的嘉宾提到的，统一通信本身的发展，应该说还处于一个起步的阶段，它在发展过程当中，能够给我们带来更多的机遇。

　　关于统一通信，首先我讲讲自己的一些理解，大概在两年前，我说过，统一通信不是一个筐，不是什么都要往里装，因为大概两年前，关于统一通信，当时还作为一个新的概念，在我们国内传递的时候，我有这么一个感觉，当到现在，我认为仍然有这个情况，到底什么是统一通信，有不同的解释，什么都往统一通信里面放，但是我想对于统一通信概念内涵的理解，可能是我们在发展和推进统一通信过程当中，特别要关注的。

　　下面我就想从我个人的角度，对统一通信的理解做一个描述。统一通信我认为它不是一个新概念，它是通信网络不断融合拓展的一个过程，而不是类似移动通信技术，从1G到2G，然后到3G这种技术的迭代，固定、移动互联网、有线电视、卫星相互之间融合，实现通信与业务之间的集成，降低成本，提高通信的效率，就是在实现统一通信。

　　统一通信发展的过程当中，我认为它具有统一性、安全性和稳定性。统一通信首先是以互联互通和统一用户协议，或者相互遵守并执行用户协议、通信标准为基础的。比如通过使用ISP的协议等等，从技术实现程度方面，寻求控制层面的融合，业务层面的融合，终端层面的融合，为用户提供统一的、简化的，不受设备、位置、时间影响的统一通信。目前的统一通信的规模应用，应该还不是太多，所实现的应用也屈指可数，但是我今天上午看到了咱们几家知名的企业，推出的一些关于统一通信的解决方案，由此可见，未来的统一通信将要求通信协议标准有更多的共性，成为简洁、方便、稳定这样的一种通信方式，这是我讲统一通信，讲了它的概念的内涵以外，我们对它的特性方面的一个基本的界定。刚才讲的几个特性，其实大家会有同感，比如统一通信的安全性，那么我们知道，统一通信是给我们提供方便的，提供我们想怎么通信，想怎么方便接入就怎么接入的，但是目前通信的安全性也越来越受到人们的关注，所以我提到，特别把安全性作为统一通信当中一个非常重要的特性提出来。

　　另外我想统一通信它的目的是要倡导通信资源的有效利用。就是我们为什么要去发展统一通信，今天上午一些企业的解决方案当中，我们也看到了，比方说资源的节约，成为我们企业解决方案当中一个非常重要的内容。统一通信提倡或者倡导通信资源的有效利用，主要以人为本，用户至上的理念，用户可以通过统一通信解决方案，选择随时可以启用的通信工具或者设备，通过任何网络或者媒介进行通信，统一通信将使通信资源得到合理有效的应用，统一通信也是对通信资源浪费的抛弃。这点我想说明一下，统一通信这个概念目前还没有统一的概念，但是我个人觉得统一通信过程当中，对资源的有效利用，或者从对立的角度讲，就是如何使通信资源浪费的概念抛弃掉，这个应该说是统一通信未来的一项重大的任务。今天我们的一些企业方也提到这一点，实际上我们通信企业，或者我们通信产品，在能源的消耗方面其实是一个天文数字，我们在统一这个方面，其实也存在巨大的浪费，我们曾经做过一些研究，当然这个还可能不一定属于统一通信的范畴，但是这样的浪费大家有了解，由于没有统一的标准，比如每一个手机有一个充电器，换一个手机就要换一个充电器，统计数字是每天有100万个充电器因为手机的替代而被抛弃掉，由于这种标准不统一，通信资源的浪费是非常严重的。同时统一通信作为一个发展当中的概念和产品，也需要立足于用户至上的理念，引领用户的消费概念及使用习惯，实现经济与社会价值的最大化。前面这几个是我个人，我们的实验室做了相应的实验以后，我们做的理解，和大家做的探讨。

　　下面关于网络融合与统一通信。这个部分我们主要从统一通信的发展，它的机遇和它的挑战，它的理论基础在什么地方，从这几个方面讨论。我们从这个图上可以看到，其实统一通信应该说首先是一个网络融合的产品，或者说是网络在发展过程当中，它必然要走向统一通信这样的一个过程。那么这种网络融合，我们在这里看到，其实在1978年的时候，当时美国的一位学者，他用三个重叠的圆圈描述计算机、印刷和广播三个产业之间的产业边界，认为三个圆圈交叉的地方，将是成长最快，创新最多的领域。当然这样的一种网络融合的概念，从最早的关于计算机、印刷和广告，到现在，大家知道就是三网融合，目前的三网融合，也从过去的计算机网络、通信网络和广电网络的融合，变为现在的互联网，还有通信网，还有广电网的融合。在这个图上大家可能看到，在这样一个融合的中间，可能会在显示屏幕上归为统一。目前由于网络融合进展还是比较慢的，在终端的产品部分，应该还是相对独立的，但是随着网络融合的进程，一定会使统一通信的产品或者技术，带来非常广阔的市场。

　　对于网络融合与统一通信，我们认为主要从用户的接口方面，刚才我们讲到三网融合，将来主要通过显示屏幕，对于统一通信，主要实现或者满足用户的接口，在这样的一个基础上，我们认为统一通信的驱动力，主要来自于这么几个方面。第一个就是信息社会正在朝着无处不在这样一个智能中国网络信息化方向发展，我们叫做U信息化，无处不在的网络，或者我们说智能中国网络信息化，应该说是我们统一通信发展的一个基础，这点在今天上午的一些企业的解决方案当中也看到了，其实我们的统一通信，实际上就是要使用户随时随地能够使用快捷、方便的这种通信的服务。第二个方面，就是这种U信息化，它是如何来推进的呢？我提出过这样一个观点，其实这种U信息化，首先以网络的融合为目标的，是一个逐步推进的过程，或者网络融合实际上是从一网融合、二网融合、三网融合，到N网融合的方向发展的，所以我个人认为，统一通信的发展，应该是建立在这样一种网络融合，N网朝一网融合这样一个技术演进的基础上。第三，统一通信正是被这样一种洪流推动，通过用户的接口，让人们不受时间与空间的限制，享受多种多样的集成化的应用。

　　这是第一个方面，主要从统一通信的内涵，它的特点，以及它的理论基础方面，对于统一通信的机遇和发展进行的思考。

　　第二个方面，我想探讨一下关于统一通信发展的机遇。统一通信发展的机遇，我个人觉得可以从四个维度来考虑，或者来考察。第一个就是用户的需求。这点我想是在一个产品，或者一个技术的发展过程当中，必然要探讨的。第二个就是要从供给的实现角度去探讨。我们有了需求，能不能有供给，怎么去供给，需要从哪些方面去考虑。第三个方面就是技术成熟的程度。第四个方面就是环境的变化。所以我想主要从以上四个方面来探讨关于统一通信未来的发展。

　　首先第一点，关于统一通信与需求的关系。我们这里可以看到，统一通信它的发展，首先从业务与市场拓展的角度，需要讨论企业通信需求的增加，然后要考虑应用的复杂化的程度，这点我想是我们统一通信在发展的过程当中，由功能实现到功能集成，到功能应用当中，统一通信发展的一个基本的路径，特别是在企业的应用前景这一块，我们知道，虽然我们通信技术，或者我们信息通信技术发展非常快，我们企业的服务理念也都在发展，但是实际上要去满足不同的企业，对于统一通信的需求，其实也是一个很复杂的过程。随着企业业务的发展，形成了一种复杂系统，伴随技术进步，接入设备的增加，企业寻求整合各种应用，并且融合各种平台，让信息系统更加简洁，更加集成化。一方面企业希望做的产品能够打包，或者集成化，另外一方面，企业的需求，即使是在同一个行业，它的需求可能也是复杂多变的，那么这样就要求我们在做统一通信这样一种技术推进的过程当中，可能会有更高的要求，虽然我们统一通信发展仍然处于一个初期的阶段，但是未来虽然有广阔的市场，但是它的前景的应用也是我们企业应该高瞻远瞩的。

　　第二个方面就是关于统一通信与供给的关系。我们主要从两个维度看，一个是网络完善与统一通信应用平台，另外一个是信息化与综合信息服务提供，从这两个维度考虑。对于统一通信来说，从供给的角度，我个人认为主要是两个方面，第一个方面就是越来越多的企业会进入到企业信息化中来，这也是我们国家十一五规划当中明确提出的目标，就是企业信息化。另一方面就是宽带的快速发展，同时网络运营商不断加大对网络基础设施的投入，网络服务质量得以提高，为统一服务的提供打下良好的基础。从供给看，统一通信的业务和技术的发展，从产业链上说，既离不开我们的设备供应商，也离不开我们的运营企业，包括像中国移动，中国电信，中国联通这样的企业，同时也离不开内部服务商，应该说统一通信未来的发展，它的供给也是一个很复杂的体系。我特别要强调的就是，其实在做统一通信的产品的过程当中，有一点可能是目前被我们所忽略掉的，那就是它的服务体系和服务规范，能不能跟上去，我们的实验室做过这方面的研究，发现做统一通信以后，或者我们推出新的产品和技术以后，对于一个企业服务规范的变化，差异是非常大的，在国外其实也有一些相应的经验。

　　第三个方面就是探讨统一通信与技术进步之间的关系。我讲的主要是三个方面，第一个是从技术革新的角度，统一通信的发展首先来源于推进力是技术革新的动力，近几年来，局域网、以太网、路由器、无线局域网等等一些即时通信的发明接连不断。这样的一些技术的发展，为统一通信这样的平台的建立，奠定了一个技术革新的基础。从企业的推进力方面看，企业的持续发展，必须支持创新，加速创新，主动推进创新，企业创新能力的提升，引领企业信息化，并实现技术与产品、服务的融合，这是从企业发展的角度。最后从客户推进方面看，其实客户的需求或者客户推进，也是我们统一通信与技术进步当中非常重要的一个内容。过去我提出这样一个观点，就是实际上通信企业的市场讲的，过去我们的通信市场，主要是制造业推动，那么制造业推动，在通信企业这个市场上，到本世纪初基本上转变了，是由服务企业来推动的，那么这种变化是什么呢？就是过去我们电信制造企业，我们举个例子，它生产出什么样的产品，比如说交换机，甚至什么样的手机，我们的运营企业就销售或者推荐给消费者，那么现在转变成这种服务驱动以后，因为技术变革以后，应该说服务驱动变得越来越重要，服务驱动的过程当中，因为运营企业它是直接接触用户的，直接接触消费者的，所以这种转变，从过去的制造业推动转变成服务企业推动。作为统一通信来说，我想说这种推动还是要转变，从过去的制造业推动转变成服务企业推动，归根结底要到顾客的驱动力，客户是市场的主体，创新的本质是要充分挖掘用户的行为，鼓励用户参与自主创新，统一通信为这一动力创造了条件，拓展了市场。我想这个其实我们的通信这一块，虽然不属于服务领域，但是在其他的服务领域，在这些创新方面，应该说还有很多事值得我们通信领域去学习的，比如说像银行领域，我讲一个简单的例子，我昨天从北京过来，从北京过来到航站楼，我发现有自助的登机，很简单，我看很多人看了不敢试，我就试了一下，发现这个太方便了，就是在北京第三号航站楼，因为一个星期以前还没有这种服务，就是自助的，这是用户的体验，非常方便，因为我一般坐飞机，希望坐在靠过道的地方，因为方便，有时候你非得要跟服务员说，现在不一样了，你要自助登机非常方便，你在那里点，先把身份证放在上面，就有你的信息了，然后挑座位，座位在哪个地方非常清楚，所以我昨天很容幸自己挑选了一个靠过道的座位，这实际上是什么，是一种顾客推动，统一通信未来的发展，我想从这样一种推动力的角度看，一定要有顾客的参与，要讨论顾客他能够在这个里面体验，并且拉动这个统一通信的发展。

　　最后一点，我想从统一通信与市场环境方面，进行阐述，统一通信的环境，我主要想从两个方面，一个是政策的环境，一个是市场的环境。我们都知道，2008年的5月23号，我们的电信市场进行了重组，格局发生了变化，新移动、新电信、新联通，在全业务当中制定了产品与服务策略，我认为这样一个环境的变化，应该说为我们的统一通信提供了一个基础。当然我们前面讲到，网络融合实际上是从一网融合、二网融合，然后N网朝一个网融合，这是我们统一通信发展的技术平台。电信的这次重组，我认为完成了一网融合，我们过去人为划分为做固话的，做移动的，这次实现了一网融合，是我们的通信网里面，大家都可以做全业务运营了，主要还是既可以做移动，也可以做固话，做宽带，所以我想这样一种环境的变化，应该说为我们统一通信的发展，在这个市场的发展，应该提供了一个很好的推进平台。第二个就是市场的环境。统一通信应该说是具有良好的发展前景，数据显示，在08年的时候，中国统一通信市场的规模，应该说是51亿人民币，08年到2010年，统一通信市场年复合增长率达到46.4%，到2012年，国内统一通信市场的规模将是212亿元人民币，这是我引用的一个资料。在这样的一种环境下，特别是在当前，全球金融危机的情况下，前几天有一个媒体采访，问到我这个问题，在金融危机情况下，对通信企业的影响，我个人的观点，我倒是认为通信企业在金融危机这种条件下，它可能有更多的机遇，今天上午有个嘉宾讲到这个观点，就是说在这种危机的情况下，很可能你就可以讨论做一些长远的事情，比方说来谋划企业的统一通信的发展。所以企业需要在更大的范围内拓展业务，需要更加有效的通信方式来提供沟通的效率，降低运营的成本。

　　以上就是我的四个方面探讨的关于统一通信发展的机遇，谢谢大家！

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