电信运营商伺机出击借云计算提供增值服务_增值电信

电信运营商伺机出击借云计算提供增值服务

靳辉 2008/12/23

　　IT厂商正在利用云计算抢占信息化的商机，并已经威胁到电信业务市场。电信运营商不应只甘于做云计算的用户，而应当吸纳云计算的先进技术和商业模式，更好地践行信息化与工业化的融合。

　　在2008年，IT行业最火的词汇就是“云计算”(CloudComputing)。云计算的概念首先由Google提出，并已经在台前幕后分别展开掌握云计算时代制高点的部署，Google的浏览器Chrome、内嵌了Chrome的手机平台Android以及GoogleDocs、GoogleGmail等一系列在线应用，已经纷纷推向终端用户，在潜移默化中利用互联网和搜索引擎的凝聚力，无形中已将用户纳入到自己的云计算服务体系中。

　　在云计算方面，Google并非在唱独角戏。除了Google外，微软、IBM、Sun、戴尔、苹果、Salesforce(最知名的在线CRM提供商)、Amazon(电子商务)等巨头已经纷纷开始部署和推进各自的云计算构想，在云计算领域展开一场激烈的厮杀。IT行业已经进入一个如此“多云”的时代，作为电信行业的主导者，电信运营商是否应该默默地冷眼旁观，固守自己的“管道”而对云计算的商业价值无动于衷呢？

　　从我国电信行业的最新发展来看，由于电信重组造就了三大全业务运营商，使得固网和移动网资源进行了一次优化配置和汇聚，运营商均已具备综合信息服务的提供能力。

　　从国家提出的信息化与工业化相结合的发展策略来看，国家期望运营商担当起工商业信息化的核心平台和中坚力量的角色。是时候运营商该把脚步更放快一些了，而云计算将成为电信运营商开展ICT服务的有效手段。

　　从使用者到提供者

　　在云计算依托社会对信息化的需求而崛起的未来，电信运营商要避免自己被边缘化、管道化，防止因在信息化进程中失去话语权而丢掉传统互联网时代的主导优势。

　　从传统的思路看来，电信运营商只是云计算的客户和使用者。过去电信运营商在谈及云计算时，更多是将其看作分布式计算、网格计算等的演进体，关注其对自身IT系统架构的改善和突破。实际上，云计算的优势不仅在于技术理念，而在于其技术理念带来的不同服务模式。根据云计算安装服务模式的不同，可粗略地分为内部云和外部云。

　　内部云是指应用云计算架构和相关虚拟化技术，调整大企业的IT基础架构，整合企业级IT应用及其服务模式，使得企业员工和各部门安装享受互联网服务的模式使用企业级IT能力。而外部云则更具侵略性和变革意义，其通过IT、互联网或电信服务商建立大型的云架构的数据中心，并在数据中心中配置各种被在线服务化的软件应用，来给个人用户和企业用户提供计算能力、存储能力和在线软件的服务。内部云是一种企业自建云计算的模式，而外部云是一种公共云，由云计算服务商提供，企业用户通过购买使用，个人用户则可能通过免费方式获得。

　　企业用户是云计算提供者关注的重要客户群体，因为企业用户能带来直接的商业价值。作为一个企业用户，其与云计算服务之间可能存在三种关系。第一种关系是企业完全不购买公共云计算服务，所有的IT应用均通过自建数据中心，或自建云计算实现；第二种关系是企业的一部分IT应用通过自建数据中心、自建云计算实现，而另一部分则通过购买公共云计算服务实现；第三种情况是企业完全通过云计算服务商提供的服务来获得所需的IT应用。如果单从使用者的角度来看，这三种情况在电信运营商自身的IT架构中都可能存在。

　　然而，在IT厂商大力推进这种新兴计算架构带来的全新服务模式和商业模式时，电信运营商绝不应该只甘于做云计算的使用者，而应当努力也成为强势的云计算提供者。从未来行业发展格局来看，潜在的市场压力催促着电信运营商实现从云计算的使用者到提供者的转型。电信运营商应尽快消化“云计算”概念与技术，积极考虑如何利用“云计算”，并将其与现有的电信网络及业务能力结合起来，创造新的商业价值。

　　运营商的反击

　　实际上，电信运营商关注云计算不是搞“副业”，而是自保。IT厂商提供的云计算服务，其创新的技术架构决定了创新的商业模式和服务内容，这些优势会在未来不断抢食电信运营商的一些传统业务收入。以数据中心业务为例，一旦云计算服务成熟并初具规模，其将对电信运营商的数据中心业务带来巨大冲击。传统的数据中心业务只是将整台的服务器租给用户，并不保证当用户的负荷量突增的时候，可以马上增加机器或调配其他可用资源，操作不够灵活。而云计算是将软件和硬件结合起来来，可以很快满足用户需求，这是传统数据中心做不到的。由Google、IBM、微软、Sun等提供的云计算服务中，企业用户通过云计算获得的不仅是可以根据费用灵活定制的计算能力和存储能力，很多企业级软件应用，如ERP、CRM等，也可以通过云计算服务商通过SaaS的方式一站式提供；相比之下，电信运营商的传统数据中心业务则显得落后、单调、昂贵、应用不够丰富。

　　已经有国外电信运营商对此采取了行动。最近美国电信运营商AT&T和Verizon对外宣布将推出基于云计算技术的数据中心服务(满足宽带、存储和计算能力的突发业务需求)，这是电信运营商中率先发出的“云计算”声音，也证实了电信运营商并非袖手旁观，而是静观其变，伺机出击。AT&T公司和Verizon推出的云服务都是为了满足其商业用户应对其网络服务的突发性访问流量提供给云计算数据中心，为企业客户提供弹性的计算和宽带服务。

　　可以看到，AT&T和Verizon都是以原来的企业级数据中心业务做了云计算方面的创新；在中国，中国电信和原中国网通也拥有大量的数据中心业务，也有必要进行类似的尝试。实际上，传统运营商涉足云计算类型的商业模式并不是单纯的技术创新。首先，中国电信和原中国网通的固网宽带业务在过去积累了大量企业用户，如果借助云计算提供更丰富信息化服务，则能在开发出很多服务企业用户的新模式、增加收入的同时，又强化了业务品牌对用户的吸引力；其次，中国电信和原中国网通的旧有数据中心业务包括：机架、机位、服务器及带宽出租，服务器托管，及增值业务(正版软件、域名、安全、VPN、CDN加速、代维、灾备等)，这些传统的数据中心业务在IT厂商发展云计算的攻势中会大受冲击，面临业务萎缩、无法收回投资的风险，因此他们通过云计算丰富自己的数据中心业务，也是对自身固网业务的一种保护。

　　传统IDC的价值再造

　　由于IT厂商对云计算的布局早在很多年前已经开始，目前其商业模式和产品正在有条不紊的推广和落地。因此，电信运营商在通过发展云计算的过程中，应充分发掘既有的业务资产和客户资源，发挥自己在带宽资源方面的独特优势。

　　分布在长途骨干网机房的互联网数据中心，一直以来是电信运营商服务企业客户的重要工具。以提供云计算模式的新一代企业数据中心服务为目标，电信运营商应在维持现有业务模式的同时，可以尝试将部分数据中心转向“云计算”中心。

　　在转型过程中，运营商需要将创新的计算技术(包括虚拟化技术、资源管理与监控、用户配置、并行计算技术、分布式技术等)引入现有的数据中心，同时引入宽带自动调整技术，以实现计算、存储与带宽资源的按需提供。此外，应改变收费模式，以云计算的模式(自动资源调度与调整，按资源使用计费)出租给企业用户。

　　另外，运营商需要改造数据中心的服务提供技术，让数据中心具备提供基于互联网的接入模式，即客户不需要将服务器放在自己的机房，也不需要跑到机房去安装维护各种应用，而可以通过互联网进行操作，计算和存储能力通过互联网就可以简单地获取。

　　在数据中心转型的过程中，电信运营商建立的“云计算”数据中心的优势仍然是其宽带资源，这是其他“云计算”公司难以比拟的。特别的，“云计算”基于互联网模式，因此宽带的富裕和网络将成为主导用户选择的最为关键的因素之一。当然，在云计算中心可靠性、安全性以及技术维护管理方面的工作，电信运营商可采用外包的方式由专业的第三方来完成。

　　链接　云计算的7大应用形式

　　SaaS(软件即服务)

　　在用户眼中看来，这样会省去在服务器和软件授权上的开支；从供应商角度来看，这样只需要维持一个程序就够了，能够减少成本。Salesforce.com是迄今为止这类服务最为出名的公司。SaaS在人力资源管理程序和ERP中比较常用。GoogleApps和ZohoOffice也是类似的服务浏览器

　　实用计算(Utility Computing)

　　这种理念很早就有了，但是直到最近才在Amazon.com、Sun、IBM和其它提供存储服务和虚拟服务器的公司中新生。这种云计算是为IT行业创造虚拟的数据中心使得其能够把内存、I/O设备、存储和计算能力集中起来成为一个虚拟资源池为整个网络提供服务。

　　网络服务

　　同SaaS关系密切，网络服务提供者们能够提供API让开发者能够开发更多基于互联网的应用，而不是提供单机程序。

　　平台即服务

　　另一种SaaS，这种形式的云计算把开发环境作为一种服务来提供。你可以使用中间商的设备来开发自己的程序并通过互联网和其服务器传到用户手中。

　　MSP(管理服务提供商)

　　古老的云计算运用之一。这种应用更多的是面向IT行业而不是终端用户，常用于邮件病毒扫描、程序监控等等。

　　商业服务平台

　　SaaS和MSP的混合应用，该类云计算为用户和提供商之间的互动提供了一个平台。比如用户个人开支管理系统，能够根据用户的设置来管理其开支并协调其订购的各种服务。

　　互联网整合

　　将互联网上提供类似服务的公司整合起来，以便用户能够更方便的比较和选择自己的服务供应商。

通信产业报