2009年移动短信息业务9大预测
Chris Lennartz/文 蔡君/编译 2009/03/25
有一位智者曾经说过：“预测未来实际上是一门如何合理看待现在的艺术”。对于整个移动行业来说，2009年，由于严重的金融危机，毫无疑问将是非常艰苦的一年。但是，移动短信息业务的发展不在此例。
最近由M:Metrics等数家知名市场研究机构主导的一项研究显示，在欧洲，发送SMS（文本短信息）的人数正在以每年3.3%的速度增长，而在MMS（多媒体短信息）方面，年增长数字则高达9.2%。
实际上，这在刚刚结束的“2009年移动世界大会”上也有体现，在“思考未来”的主题引领下，移动短信息业将直面挑战、创造出新的商机，以继续保持市场的繁荣。以下是我对2009年移动短信息发展趋势的预测。
1．移动短信业务的发展将挑战经济低迷
尽管当前全球经济正处于低迷时期，但移动短信业务将保持持续增长的势头。考虑到移动数据的收入不断增加而语音收入则面临压力，移动短信业务已经被视为整个行业的生命线，它将为移动数据业务的成长提供燃料，帮助移动运营商、手机制造商和内容提供商安全渡过未来的这一段艰难时期。
我的预测支持前述的M:Metrics的研究结果——在成熟市场，比如英国、德国、法国、意大利和西班牙，SMS用户的年度增长率将达到3.3%；同时也支持ABI research的研究结果，它最近声明移动短信业务的收入将从2008年的1270亿美元增长到2013年的2120亿美元。这些数字对整个行业来说无疑是一个好消息，但同时需要强调的是，运营商必须确保其网络基础设施能够有效支持未来几年流量增长所带来的压力。
2．SMS将在少数欠发达地区获得高速增长
未来，大多数新增移动用户将来自少数经济欠发达地区和新兴的工业化地区，他们中的许多人可支配收入较低，另外在这些市场销售的大多数手机功能简单，通常只支持语音和文本。因此在这些市场SMS（文本短信息）具有很大的增长潜力。根据ABI research的数字，短信息用户在亚洲、南美和非洲国家将以每年超过10%的速度增长。
3．中国MMS发展方兴未艾
MMS在中国已经取得了急速发展，未来MMS的使用在中国将继续高速增长。这主要得益于手机功能的不断丰富和改善，以及人们对多媒体内容、博客、社交网络和移动营销的需求。Juniper Research预测，2009年MMS的收入将达到160亿美元的新高。可是，要实现这一目标，移动运营商必须确保其网络基础设施和营销能力能满足要求。根据中兴通讯的报告，在中国，来自个人应用的MMS流量占据了全部MMS流量的70%。
4．个性化时代将到来
在西方世界，我们预期移动短信增长的大部分将来自于个性化业务，就像成熟电信市场上的其他业务一样，差异化是用户体验的关键。用户对运营商的要求主要集中在易用、便利、身份、时尚、安全、可靠、私密和可控等方面，一个移动运营商是否能提供具有附加特性，如室外办公、自动转发、存储与备份能力和短信防火墙等的差异化SMS和MMS业务，例如基于安全性的SMS应用，将成为增加用户移动体验、提高短信业务的ARPU和抵御恶性价格战的关键。
5．移动营销和手机广告将急速增长
运营商仍将继续在移动营销和手机广告上获得收入，2009年一个重要的发展将来自于基于位置的手机广告。其成功的关键是通过结合多种媒体和多个平台为消费者提供一种可以自然和有效地扩展其范围的途径。它所带来的新的商业模式——由广告商支付的广告费为手机用户提供资费折扣——将有助于在经济低迷时期保持消费者发送SMS的习惯。
6．移动互联网的使用将超过传统互联网
到2009年底，移动互联网将取得重要进展，IBM表示，超过50%的用户将采用移动上网以取代其传统的PC上网。随着连接互联网成为多数新手机的标准功能，我们预期到2009年底更多的用户将使用手机上网而不是他们的个人电脑。根据T-Mobile德国的数据，在iPhone上浏览互联网的次数是其它手机上的30倍；而依靠与Google、YouTube和MySpace的合作以及widgets的应用，Vodafone德国已经有45%的数据ARPU来自移动互联网连接。
7．对移动安全关注的增加将带来移动商务的成熟
随着手机市场日益鱼龙混杂（特别是智能手机），手机上传送的数据的价值意味着移动安全将受到更多关注。随着移动商务的起飞，一个非常重要的事实就是，用户将期望移动运营商采取更多安全措施以保护他们的个人数据，诸如社会安全号码、PIN码、各种密码、公司财务数据和其他私人数据。
目前，在日本和韩国，通过移动互联网购买车、船、飞机等旅行票和消费品已经非常普遍，这种趋势正在向欧洲和美国蔓延。Airwide Solutions委托的一次在德国、法国、英国、意大利等欧洲5国进行的独立调查显示，欧洲已有560万人通过其手机访问过其财务信息，比去年同期的调查数字暴涨了23.6%。对移动行业来说虽然这值得赞扬，但用户也必须明白存在类似网络钓鱼这样的欺诈手段所带来的潜在危险。
8．新一代数字青年将推动通信变革
社交网络的兴起将会继续，随着越来越多的人通过手机远程更新其个人信息、在移动中更新其博客，移动短信的流量也将受到影响。数字青年们的行为习惯将会像已经被证明的那样使他们更喜欢通过手机上社交网络、写博客和发送文本短信息，而不是打电话。这也许将导致语音邮件最终死亡？根据Nielsen移动的调查显示，在美国13～17岁年龄段的手机用户每人每月大约发送1800个SMS，这意味着每天要发送60条SMS……
9．移动走向绿色
随着环境友好型技术越来越被人们重视，手机的回收再生将会受到越来越多的关注。虽然65%～85%的手机可以再生，但每年全球却仅有1%的移动手机被回收。这种情况要得到较大的改善并不容易，运营商必须建设一套全面的EIR系统，以便可以跟踪和记录所有运行在移动网络上的移动设备，并冻结其中有问题的手机。
预测未来总是非常困难的一件事，预测的正确与否只有时间才能证明。不过对于运营商来说，他们必须做好准备，确保其短信网络基础设施具有灵活性和可升级性，这样可以使他们在面对市场变化时及时作出反应，适应用户的需求推出新的服务。灵活的、可升级的网络基础设施将可以使运营商在推出新型的短信类业务时规避风险，现在已经有很多运营商更换其原有的短信网络基础设施以便为未来做好准备。
通讯世界
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