移动计费系统未来发展分析_文摘

移动计费系统未来发展分析

妤婕 2009/08/26

　　关于实时计费、预付费、后付费的讨论在OSS领域已经持续了很多年。笔者也参加过包括TMF在内等多个计费论坛多次会议，听到过来自世界各地很多不同运营商/开发商对各种计费方式的探讨，莫衷一是，未有统一。由于该主题影响到作为电信运营商最重要支撑系统的整体架构发展方向，笔者也从多个角度反复思考过，现在结合山西移动计费系统的自身发展发表一家之言。

还说P、P、T

　　People—与中国移动大部分省一样，山西移动早期的计费系统建设并不是从长远业务发展架构开始的，多数省公司根据自己的技术能力，特别是开发商的能力决定计费系统的架构和计费方式。可以说我们的计费系统主要是以业务发展驱动为主。

　　Process—山西移动至今的绝大部分收入以语音业务为主，数据业务部门对计费系统的需求远不能成为系统主流，且当前中国移动仍以预付费作为主要收费方式，公司整体业务流程均围绕预付费制定和执行，对实时计费没有特别强烈的要求。另外，中国移动用户在各种套餐间转换频繁，导致收入保障流程与国外运营商收入保障流程把客户欺诈消费通信产品为主要防范目标的情况有所不同。目前看，OCS系统尚无法完成对业务收入有影响的回拨业务。

　　Technology—长期以来计费系统直接针对HLR进行采集基于CDR计费的方式，在早期计费系统建设中的主要方式，并未考虑需要对用户通信行为的实时控制。国内软件开发商和目前国内2G主要基站国外提供商之间不对等的业务地位，造成今天国内计费系统，产品化相对较弱的局面。这种情况也使得中国计费技术的发展无论从技术框架还是标准制定方面，都与目前国际间流行的框架和标准有一定差距，这种现象还有继续蔓延的趋势。

　　以上从人员、流程和技术三个方面分析了中国移动大部分计费系统至今未采用OCS的主要原因。那么究竟应采用何种计费方式、何时应进行业务流程和技术架构的全面改造？笔者认为该问题应尊崇企业的价值趋向，支撑系统的技术架构应随业务的发展而发展和改变。这是至今为止中国移动业务发展的成功经验之一，也仍旧应该继续作为计费系统发展的主要驱动力。

关于计费系统未来发展的思考

　　计费系统作为电信业务的核心支撑系统，在电信业务转型中承担着重要的责任，笔者从如下四个方面进行分析。

1．降低新业务生成的边际成本

　　在今天电信业务向全业务发展的过程中，计费系统面临的主要挑战是使快速生成新业务的边际成本最低，甚至为零。这是来自像Google、iPhone等业务模式的挑战，特别是随着3G业务的开展，人们越来越认识到像短信这样的杀手级应用不太容易出现了，代之的是如雨后春笋般快速生成的多种数据业务。

　　一般情况下，这些业务的生命周期较短，客户群也非常分散，按目前计费系统开发套餐的速度和成本，是无法满足未来用户对在手机上实现的各种功能的市场需要。今天SP、CP和中国移动的合作方式，从效益和效率方面也无法使客户及运营商满意，其重要原因就是我们今天的支撑系统不能为新业务模式提供灵活支撑所致，而OCS是不能解决这个问题的。

2．使计费系统的核心功能松耦合是实现对全业务经营支撑的重要方法

　　在以语音业务为主的市场策略执行过程中，计费系统套餐的制定者、执行者以及客户都是相对稳定持久的，比如中国移动的全球通、动感地带和神州行三大品牌实际是三类不同的套餐组合，至今仍是中国移动各种业务核心品牌。

　　稳定之余，实际上也使计费系统的设计和开发人员产生一种系统开发的思维定势，每次套餐变化思路和做法基本一致。尤其针对少数的多种业务套餐组合需求，其产品生命周期相对较长，运营商一般不计较产品开发成本，这也促使移动运营商长期依赖同一开发商。这种发展方式实际上锁定了甲乙两个方面成长，运营商新业务生成的难度越来越大；因为系统的紧耦合，开发商也把大量开发人员聚集在省级计费中心周围承担了大量的本地化开发工作，严重影响了开发商系统产品化，模块化和低成本复制系统的进程，造成了“双输”局面。

　　随着全业务的竞争展开可以看出，对支撑系统的需求已经从原来的市场部，扩大到数据业务部、宽带业务部，甚至到SP、CP，乃至手机用户——AppStore的经验也说明，移动互联网的业务发展模式已经近在眼前。我们可把当前计费系统中紧耦合的如计费、账务、营业、结算、报表等核心功能进行松耦合，并封装成不同层面的服务，最终形成一个移动互联网的开发大平台，充分使能现有无线和固定网络资源当是计费系统发展的方向。

　　笔者认为展开在计费系统松耦合过程中面临问题的讨论，特别是针对全业务运营的业务场景，设计不同层面的服务组合将非常有意义。如是，可使移动新业务生成的开发成本大幅度下降，并最大限度地满足用户的需求。这是电信业务转型的标志之一，电信运营商将从管道提供商转型为服务平台提供商，服务平台将拥有最权威的信用保障机制、最完善的安全保障和最可靠的运营维护。我们为什么要追求实时计费这样一个当前需求并非很大的技术而忽视了对移动互联网发展中重大问题的讨论？

3．保值增值

　　针对目前的计费系统，笔者认为应该考虑最大限度的保留其原有功能，特别是对于语音部分的计费系统，一方面原因是中国移动的省级公司，大部分都承担着千万级甚至数千万级用户的计费工作，其可靠性，稳定性要求非常高，在进行系统松耦合的过程中，要最大限度的保留原有成熟稳定的模块，至少应该从粗粒度封装开始，这是对企业原有投资的保护。

　　松耦合首先应该注意企业网元能力的服务封装，使之与计费的基本能力封装匹配，并按业务组合的基本规则，为新的用户群体提供一个开放的业务开发平台。

　　按OCS计费方式开发的计费系统可以和老系统并行，特别是松耦合的架构下，成为一组新的计费服务组合，开发者可以根据其新业务的特点选择采用更合理或有效的计费方式。

4．循序渐进

　　OCS平台的形成和中国移动推动TD一样，不仅要承担着对巨大的2G业务支撑，还要建立起一个新的计费系统架构来满足未来业务发展的需要，所以规划工作极为重要，这需要多方面的配合，且要稳扎稳打，步步为营。

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