畅想移动互联网的未来_文摘

畅想移动互联网的未来

黄宇 2009/08/26

　　近日，移动互联领域发生了两件具不凡意义的事：一是中国移动自主开发的移动应用商场(MobileMarket)WAP版(wap.mmarket.com)正式全网上线，MM——中国通信运营商首个自主推出的开放性增值业务平台在北京正式发布；二是中国移动推出的移动人网上家园——139社区全新改版，微博客——“说客”成为139社区的主推应用之一。移动互联再度成为广大移动客户关注的焦点，笔者试图结合目前市场需求，从商务模式、营销策略、发展瓶颈等方面对移动互联进行观察与分析。

　　商务模式：“高速公路”VS“大型超市”

　　移动互联网商务模式主要有二：一是由中国电信主推的“高速公路”模式，也就是由“宽带”派生出来的移动互联网商务模式，近日中国电信在湖南主推“宽带”系列——超级宽带、快乐宽带、标准宽带、无线宽带、学生宽带，从某种意义上说是对“高速公路”商务模式的一种阐释与注解。二是遵循互联网传统的“大型超市”模式，也就是由“手机上网”或“门户网站”延伸出来的移动互联网商务模式。“大型超市”商务模式可建立各种各样的增值业务平台，然后向合作伙伴(企业或个人)开放，可作为种子商家在平台上推出一些应用或产品，但更多的是鼓励合作伙伴到平台上卖应用与产品。139社区、移动应用商场就是遵循“大型超市”移动互联网商务模式建立的门户或平台。

　　营销策略：“全面出击”VS“重点突击”

　　在移动互联网的营销策略上，可以说是仁者见仁、智者见智，有的主张全面出击，有的主张重点突击，表现有二：一是通过立体传播渠道，聘请知名人士做形象代言人，全面构建移动互联品牌，向各层面的客户推广移动互联产品；二是根据2G/3G融合需求有步骤、有重点地向客户推出移动互联产品。从某种意义上说，中国移动针对移动互联产品采取的主要是“重点突击”策略。譬如，飞信业务近期主推的是“我的飞信我的群”，139社区近期主推的是微博客——“说客”、音乐魔方，移动应用商场近期(9月1日前)主推免费下载应用软件。

　　突破瓶颈：“终端标准”VS“内容为王”

　　移动互联网的发展瓶颈是显而易见的。第一，终端问题，现在手机主流操作系统有Symbian、WindowsMobile、i－PhoneOS、Android、Linux、PalmOS等，而中国移动的手机操作系统OMS也即将登台，手机操作系统的复杂性导致现有终端的适配性低。譬如，最新推出的移动应用商场客户端软件仅支持6个品牌14款手机终端。此外，手机终端屏幕小，不论是显示输出、信息输入、电池持续时间，还是体积、重量、存储卡容量，都使移动互联的业务体验与应用受到一定的局限。前不久，手机终端的USB接口标准的统一为运营商提供了借鉴思路，各通信运营商也推出不少应用客户端软件，能不能实现手机终端操作系统的通配性是企业需要重点思考的问题之一，统一手机终端各接口标准也将是努力的方向。

　　第二，内容问题，移动互联尚处于起步阶段，内容的丰富性、多样性与广大移动客户的需求预期尚存在一定差距。怎么解决内容问题？笔者认为首先应在产业生态链上下工夫，鼓励合作伙伴(企业或个人)广泛合作与深度参与，公开部分源代码，形成一个开放、共赢的平台是很有必要的。其次，“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，源头是什么？应该是客户的需求拉动着移动互联业务的深入发展。譬如，近期调查发现，移动互联产品活跃度不高，回答产品内容特色不够突出、没有客户想象的那么好的客户占比94.5%，回答运营商宣传不吸引自己的客户仅占比1.5%。因此，企业需要根据客户需求推出特色内容，并加上一点创意与娱乐元素，移动互联将更上一层楼。此外，移动互联产品内容的应用情景与环境也很重要，推广移动互联时要考虑移动客户的娱乐、沟通、学习、生活、商务环境，把移动互联产品放到无处不在的信息环境中来思考，移动互联产品才会有大的发展空间。

　　同时，不可忽视的是，3G网络质量与网络速度是移动互联体验的关键因素之一。新起点、新征程，笔者衷心希望移动互联能够谱写新篇章。

人民邮电报